بلاگ پرنیان

پرنیان، ارایه دهنده نرم افزارهای اتوماسیون اداری، CRM و پورتال

کپی رایت خوب است یا بد؟

​در این پست منظور از کپی رایت یعنی رعایت حق تولید کننده نرم افزارهای غیر ایرانی، در مورد نرم افزارهای ایرانی کپی رایت یک مساله پذیرفته شده است که هر چند توسط کاربران عادی چندان رعایت نمی شود اما تولید کنندگان خود با چنگ و دندان از محصولشان دفاع می کنند و آن را به انواع قفل نرم افزاری و سخت افزاری مزین می کنند. ناگفته پیداست که حق دارند و ما هم چنین می کنیم.
 
پذیرفتن یا نپذیرفتن قانون کپی رایت هم دست من و شما نیست که بخواهیم در خصوص علل آن بنویسیم. اما بیاید فرض محال کنیم که از همین فردا همه، از دولت گرفته تا شرکت های تولید کننده نرم افزار و مردم عادی و ... خلاصه همه و همه قانون کپی رایت را برای نرم افزارها بپذیرند و از صمیم قلب بخواهند تا حقوق پدیدآورندگان نرم افزار را پرداخت نمایند. به نظر شما این پذیرش به نفع شرکت های نرم افزاری ایرانی است یا به ضررشان؟
کپی رایت
 
 ضررها:
  • بازار ایران بر روی تولید کنندگان خارجی باز می شود و از این پس ما تولید کنندگان داخلی باید چون بره ای تازه متولد شده با گرگان بیابان دیده به رقابت بپردازیم و صد البته شرکت های بسیاری قربانی این رقابت می شوند و از چرخه حیات کاری ساقط می گردند. این یک ضرر است اما نه برای همه مردم فقط برای تولید کنندگان نرم افزارهای بومی.
  • دوران سایت های نرم افزارهای مجانی و دی و دی های هلوگرام دار سرشار از نرم افزارهای کرک شده به سر می آید و همه ما بایستی برای خرید بیشتر نرم افزارهایی که در حال حاضر بر روی کامپیوترهایمان نصب داریم، هزینه پرداخت کنیم. این ضرر کمی سنگین است و میلیاردها تومان خرج روی دست مملکت می گذارد.تصور کنید که حدود یک میلیون تومان برای خرید یک پی سی هزینه کنید بعد تازه مجبور باشید بیش از این مقدار برای نرم افزار MultiMedia و بازی و ... هزینه کنید!!! هر چند بسیار سخت می نماید که چنین چیزی در عمل اتفاق بیافتد اما ما ایرانی های ثابت کرده ایم که غیر ممکن ها هم ممکن می شود مانند آنچه بر سر دلار آمد و تبعات حاصل از آن، و در ظاهر آب از آب تکان نخورد.
 
منافع:
  • اصلی ترین منفعت حاصل از این اتفاق تغییر فرهنگ مصرف کنندگان است که عادت می کنند برای داشتن یک نرم افزار باید هزینه کنند. یک مثال می زنیم در حال حاضر شما وقتی به یک سازمان با حدود 200 کاربر برای نرم افزار اتوماسیون اداری قیمتی حدود 15 میلیون تومان بدهید، قطعا با واکنش های منفی روبرو خواهید شد و اینکه از نظر آن سازمان این قیمت بسیار بالاست. اما همین سازمان را بعد از پذیرش کپی رایت در نظر بگیرید. بایستی حداقل 200 لایسنس ویندوز، 200 لایسنس آفیس، لایسنس SQL، لایسنس ویندوز سرور و... را از پیش خریداری کرده باشد. که در این صورت عدد نرم افزار اتوماسیون شما برایش منطقی و شاید ارزان هم باشد.
  • افزایش توان تولید کنندگان نرم افزار داخلی یکی دیگر از پیامدهای این اتفاق است. درست است که شاید تعداد زیادی از شرکت های داخلی در ورطه رقابت از پا درآیند اما آنها که می مانند بسیار قوی تر شده و نه تنها به داخل بلکه به خارج از ایران نیز توان سرویس دهی خواهند داشت.
  • مشاغل جدیدی پیرامون محصولات شرکت های بزرگی چون مایکروسافت شکل می گیرد. در حال حاضر اکثر برنامه نویسان در حال نوشتن نرم افزارهایی از پایه هستند و کمتر شرکتی تلاش می کند آنچه بزرگان فناوری تولید کرده اند را برای سازمان ها به شکل مناسبی مستقر نماید. در صورتی که فرآیند شناسایی صحیح نیازهای سازمان و تطبیق آن ها با امکانات نرم افزار یو استقرار صحیح یک نرم افزار در سازمان کم از تولید آن ندارد. نمونه این رویکرد را در طرح سامان پرنیان توضیح داده ایم.

تجربه فروش به يك ايراني مقيم خارج

​مدتي پيش يك ايراني مقيم امارات به عنوان مدير يك كسب و كار بين المللي كه دفاتري در ايران و امارات و چند كشور ديگر دارد با پرنيان تماس گرفت و درخواست مشاوره و استفاده از خدمات پرنيان براي راه اندازي سرويسي مبتني بر شيرپوينت را داشت. ايشان قبل از تماس با ما اكانتي را در نسخه آزمايشي آفيس 365 مايكروسافت را كه بر روي سرويس ابري ويندوز Azure عرضه مي شود ايجاد كرده بودند و مايل بودند راهكار مورد نظرشان بر روي اين سرويس مايكروسافت دريافت نمايند.
 
آفیس 365
 طبق بررسي هاي همكاران من در پرنيان،‌ آفيس 365 شامل سرويس ايميل، اوتلوك تحت وب 2013، شيرپوينت 2013، Lync 2013 و اسكاي درايو است. يعني تمام سرويس هاي دفتري مورد نياز براي آفيس يك كسب و كار. آفيس 365 كه كاملا به صورت آنلاين عرضه مي شود براي هر 10 كاربر در سال 1500 دلار هزينه دارد. اين عدد در مقابل خريد لايسنس 10 كاربره فقط شيرپوينت به مبلغ 10000 دلار كاملا مناسب به نظر مي رسد.
با توجه به قابليت جديد شيرپوينت 2013 براي اتصال به فروشگاه شيرپوينت مايكروسافت و نصب آنلاين App ها، به راحتي مي توان Appهاي مورد نظر را روي شيرپوينت نصب كرد و در نهايت به راهكار مورد نظر رسيد.
 
اما نكات جالب توجه اين تجربه:
- بحث لايسنس و پرداخت وجه براي خريد نرم افزار براي ايشان كاملا عادي بود و نه دنبال تخفيف هاي آنچناني بودند و نه شگفت زده بودند از اينكه سرويس نرم افزاري را از مايكروسافت اجاره كنند و بابت آن چند ميليون تومان پول پرداخت كنند. اين تجربه دوباره من را ياد داستان قديمي كپي رايت انداخت كه آيا پذيرش قانون كپي رايت در ايران به نفع شركت هاي نرم افزاري است يا به ضرر آنها. انشالله در آينده مطلبي در اين خصوص خواهم نوشت.
 
- استفاده از بستر اينترنت (البته از نوع پرسرعت واقعي و پايدار) و سرويس هاي ابري براي مديريت يكپارچه نرم افزاري يك كسب و كار بين المللي كه خود به نوبه خود تجربه اي جديد و جذاب براي پرنيان بود.

آیا ما شیرپوینت مایکروسافت را می فروشیم؟

متاسفانه عملکرد ناقص برخی افراد سودجو که فکر می کنند مشتریان متوجه نتیجه کار آنها نمی شوند باعث ایجاد یک دید منفی برای برخی مشتریان شده است. اما داستان از چه قرار است؟
 
هستند افرادی که سی دی شیرپوینت را تهیه می کنند، روش نصب آن را یاد می گیرند و کمی هم با قابلیت های شیرپوینت آشنا می شوند. بعد بواسطه آشنایی با یک سازمان یا اعتماد نابجای مشتری به آنها، شیرپوینت را صرفا برای مشتری نصب می کنند و عددی را نه در حد نصب بلکه در حد ارایه یک پورتال از مشتری دریافت می کنند. البته چنین افرادی همیشه و در همه زمینه ها وجود دارند. اما مشکلی که ایجاد می شود این است که اعتماد مشتریان به دیگر شرکت های که به شکل صحیح و نتیجه ماهها و سال ها کارشان را عرضه می کنند، کم رنگ می شود.
 
ما در شرکت پرنیان پردازش پارس همیشه تلاش کرده ایم تا موضوعات را از هم تفکیک کنیم یعنی برای مشتری شفاف کنیم که آنچه به عنوان بستر نرم افزار پرنیان برای وی نصب می شود، شیرپوینت و محصول شرکت مایکروسافت است. همانطور که SQL Server به عنوان پایگاه داده بسیاری از نرم افزارهاT، محصول مایکروسافت است و همانطور که ویندوز سرور و اکتیو دایرکتوری که بنای شبکه بسیاری از سازمان ها است محصول مایکروسافت است و همانطور که اکسچنج، پراجکت سرور، آفیس و .... محصول مایکروسافت است.
 
به عبارت دیگر از دیدگاه پرنیان، شیرپوینت نیز بستری است که می تواند پایه یک پورتال، هسته یک سیستم مدیریت اسناد، هاست یک فرآیند ساز (BPMS) ، داشبورد یک سیستم هوش تجاری و یا پنل یک سیستم اتوماسیون اداری باشد. و این کاری است که به عنوان یک فعالیت تجاری معتبر در دنیا و تحت عنوان Partner مایکروسافت انجام می شود. که صرفا به خاطر تحریم ها پرنیان نمی توان این عنوان را یدک بکشد.
 
پس ما شیرپوینت نمی فروشیم ما نتیجه ماهها و سال ها کار خود را که بر پایه شیرپوینت انجام شده است به مشتریان عزیز پرنیان ارایه می کنیم.
 
 

انتظارات ما از رئیس جمهور منتخب

سرانجام شمارش آراء به پایان رسید و آقای دکتر روحانی به عنوان رئیس جمهور ایران انتخاب شد. شعار انتخاباتی ایشان تشکیل دولت تدبیر و امید​ بود. و از هم اکنون می توان پرتوهای امیدی که در دل مردم ایران تابیده شده است را مشاهده کرد.

به عنوان یک شرکت ایرانی بسیار خوشحال هستیم که می بینیم مجددا امید در دلهای مردم زنده شده است. و همه چشم به آینده دارند. و این البته مسئولیت رئیس جمهور منتخب را چند برابر خواهد کرد.

و اما ما به عنوان یک شرکت فناوری اطلاعات که در ایران و برای ایرانی کار می کنیم از رئیس جمهور منتخب چه انتظاراتی داریم :

رونق کسب و کار، هم اکنون رکودی عجیبی در اکثر فعالیت های اقتصادی وجود دارد و این خود سبب شده است که بودجه های فناوری اطلاعات دستگاههای دولتی و شرکت های خصوصی بسیار کاهش پیدا کند و نهایتا تقاضا برای نرم افزار کاهش یافته و بیشتر شرکت های که دوام آورده اند در وضعیتی پیچیده گرفتار شوند.

کاهش بیکاری، ما معتقدیم که یکی از دلایل افزایش بیکاری کمبود نیروی متخصص است، زیرا شرکت ها برای پیشبرد اهدافشان نیاز به نیروی متخصص دارند ولی بیشتر خروجی دانشگاهها افرادی کارا و اثربخش برای شرکت ها نیستند و اکثر آن ها نیز به دلیل هزینه های زندگی نمی توانند با انجام کار رایگان یا کم درآمد تجربه کسب کنند. اینجاست که پارادوکسی به وجود آمده که شرکت ها نیروی متخصص می خواهند و نیروی کار امکان افزایش تجریه و تخصص ندارد.
بهترین جا برای رفع این مساله دانشگاهها هستند که البته فکر نمی کنیم بتوان در زمانی کوتاه این موضوع را حل کرد، شاید با ایجاد فضا برای شرکت ها و کاهش هزینه های آن ها برای جذب نیروی کار جدید تا حدی بتوان این موضوع را بهبود بخشید.

اینترنت، باید پذیرفت که اینترنت دیگر از یک ابزار لوکس و جانبی تبدیل به نیاز اصلی حداقل در حوزه فعالیت های مرتبط با فناوری اطلاعات شده است. ما معتقدیم که پهنای باند اینترنت در سبک زندگی مردم تاثیر گذار است و یکی از راههای گسترش کسب و کارهای خانگی ارایه بستر مجازی مناسب می باشد. این را هم باید پذیرفت که همیشه افرادی هستند که از هر پدیده ای در راه غلط استفاده می کنند و نباید به خاطر آن اندک افراد دسترسی اکثریت را دچار اختلال نمود.

ارتباطات بین المللی، نوع کسب و کار IT ایجاب می کند که همیشه به روز باشیم و از آخرین دستاوردهای فنی و علمی در این حوزه و در تولید نرم افزارها استفاده کنیم. گسترش و تسهیل ارتباط با دیگر کشورها می تواند زمینه مناسبی برای توسعه بازار IT و تشخیص و تبیین جایگاه شرکت های ایرانی در عرصه بین المللی باشد.

بیمه و مالیات، ساختار ناشفاف مالی در اکثر فعالیت های اقتصادی شرایطی را ایجاد کرده است که ارگان هایی نظیر بیمه و دارایی با فرض اینکه همه در اعلام درآمد و هزینه دروغ می گویند و سند سازی می کنند، قوانین وضع کرده اند که در بسیاری مواقع باعث اجحاف در حق شرکت های مخصوصا نوپا می شود.

امید و اعتماد، من به عنوان یک ایرانی باید به تمام بدنه دولت اعتماد داشته باشم و اگر خلافی دیدم و یا حقی از من پایمال شد امید این را داشته باشم که کسی هست که با هزینه کم احقاق حق کند. نه اینکه اکنون نیست یا نبوده است . مشکل این جا است که بعضا گرفتن حق و پی گیری ها و دردسر ها آن، آنقدر زیاد است که آدم ترجیح می دهد از حق خودش بگذرد و این یعنی کمک به گسترش فساد.


درد دل

نوشتن در این باره بیشتر من را آزار می دهد. یادم هست زمانی که بچه بودم هر وقت می خواستند بگویند فلان کالا خیلی با کیفیت است می گفتند ژاپنی است یا آلمانی است. جالب اینجا بود که تقریبا همه حاضر بودند مبلغ بیشتری هزینه کنند ولی اطمینان حاصل کنند کالایی که می خرند ژاپنی باشد. در صحبتهای خانوادگی همیشه مثالهایی زده می شد در خصوص این که مثلا رفته بودم کمک فنر بخرم ایرانیش X ریال و آلمانیش 4X ریال بود ولی ترجیح دادم آلمانیش رو بخرم چون مطمئن بودم کیفیتش بهتر است. این رفتار اجتماعی باعث شد که در ذهن من چنین نقش ببندد که کیفیت بالاتر مساوی است با قیمت بیشتر و مشتریان این را خوب می فهمند.

روزها گذشتند و من هم بزرگ شدم و سرنوشت من را وارد حوزه به ظاهر جذاب IT و علی الخصوص تولید نرم افزار کرد. اما در این حوزه دنیا کاملا وارونه است. تجربه چندین سال کار در صنعت IT و البته در کنار استفاده از تجارب بزرگان این حوزه به من نشان داد که از دید مشتری

  • تولید نرم افزار با ارایه خدمات مثلا فروش نرم افزارهای کرک شده یکسان است.
  • نرم افزار هزینه تولید ندارد. چون مواد اولیه نمی خواهد!
  • هر کس 4 تا کلاس کامپیوتر رفت. استاد IT است و می تواند در خصوص همه متخصصین این حوزه اظهار نظر کند.
  • نرم افزار یک چیز لوکس است. و کلا خیلی به درد نمی خورد.
و خوب با چنین ذهنیتی که در اکثر مردم جامع ایران و از جمله مدیران حاکم است نتیجه می شود که:
  • اصلا مگر نرم افزار چی هست که کیفیتش مهم باشد.
  • همه می توانند هر نرم افزاری را تولید کنند حتی پسرخاله آقای مدیر که دیپلم انسانی است و دو جلسه کلاس فتوشاپ را رفته است.
  • هیچ کس صنف رایانه را جزء اصناف و داخل آدم به حساب نمی آورد چه برسد به قمیتهای مصوب آن احترام بگذارند.
خلاصه همه این حرفها این می شود که:
  • یا پسرخاله آقای مدیر باش تا نرم افزارت رو بخرند
  • یا کم ترین قیمت را بزن و هر سمبلیزاسیونی که می خواهی سر نرم افزار در بیار
و اینک در بزرگ سالی آرمان ذهنی من در حوزه کسب و کار IT به این صورت تغییر کرده است.
" قیمت تنها عامل انتخاب پیمانکار است. کیفیت مهم نیست."