بلاگ پرنیان

پرنیان، ارایه دهنده نرم افزارهای اتوماسیون اداری، CRM و پورتال

معرفی InfoPath و وب پارت همگام ساز اینفوپس پرنیان

InfoPath چیست و کاربرد آن چگونه است؟

در این قسمت با تلخیص و تکمیل مطلب منتشر شده در وبلاگ اردوان حریری به توصیف اینفوپس می پردازیم.

مایکروسافت InfoPath یک نرم افزار در محیط ویندوز و در بسته آفیس است که جهت طراحی، انتشار، ورود داده و ارائه فرم‌های الکترونیکی حاوی داده‌های ساخت یافته، تولید شده است. به گفته یکی از افراد تیم سازنده، یکی از تصمیم گیری‌های اساسی در طراحی معماری این نرم افزار «وفادار ماندن به اصل جدایی داده‌ها از قالب نمایش آنها در XML » بود. بنابراین در طراحی این نرم افزار از محیط طراحی فرم WYSIWYG استفاده شده است. در این محیط کنترل‌های گوناگون (از جمله لیست‌های بازشو، جعبه متن و ...) به فیلدهای اطلاعاتی پیوند خورده‌اند. این پیوند به صورت درختی سلسله مراتبی، از پوشه‌ها و فیلدهای اطلاعاتی رقم می‌خورد. این ابداع در سال 2000 توسط آدریانا نیاگو، ژان پاولی و همکارانشان صورت گرفت. می‌توان گفت که آنها XML را با XSLT  و نماهای DHTML نوشتند.

InfoPath فقط برای طراحی فرم در شیرپوینت ساخته نشده است، فرمهای طراحی شده توسط اینفوپس هم در اوتلوک و هم به صورت مستفل در محیط شبکه قابل استفاده هستند و بعد از اضافه شدن Form Service به شیرپوینت امکان نمایش فرم های اینفوپس به صورت تحت وب و در شیرپوینت نیز فراهم شد.

بیشتر...

4 دلیل متداول شکست پروژه شیرپوینت

​به عنوان یک مشاور به مشتریان کمک میکنیم تا ایده های جدید روی شیرپوینت داشته باشند و یا پروژه های جدید بر روی اجراهای قبلی شان ایجاد کنند. همچنین از ما برای پیاده سازی های شیرپوینت موجود که  استفاده نمی شوند نیز کمک خواسته می شود. علت آن می تواند عدم انتخاب شیرپوینت توسط کاربران، عدم تامین تمامی محتوای آن ها، یا عدم ایجاد مراحل کاری توسط شرکت باشد.
اولین چیزی که می پرسیم این است که چرا مشتریان به پیاده سازی و اجرای شیرپوینت موجودشان نمی پردازند. شما باید همه ی دلایل لازم برای انجام مراحل جلوگیری از این امر را بفهمید.

failure1
ما معمولا به محدوده ای از پاسخ ها می رسیم که مطمئنا لیست جامعی نیست اما بعضی از رایج ترین توجیهاتی هستند که شنیده ایم برخی مشتری ها حتی دو یا تعداد بیشتری از این تخلف ها را انجام  داده اند:


1. نداشتن دیدگاه و یا برنامه واضح
عدم برنامه ریزی موجب فاجعه است. بسیاری از شرکت ها فکر می کنند که شیرپوینت محصولی است که شما  به سادگی روی سرورتان نصب می کنید و سپس هر کسی استفاده از آن را شروع خواهد کرد. شیرپوینت یک محصول تنها نیست، شیرپوینت بستری است که می تواند کارهای مختلفی انجام دهد و در حالی که همه شرکت ها احتمالا پروسه ها و زمینه های استفاده مشابهی دارند، نیازهای منحصر به فرد خودشان را نیز دارند. اگر سازمانی فکر کند که می تواند شیرپوینت را بدون برنامه فقط نصب کند و تلاشی برای تطبیق آن با همه نیازهای شان نکنند ارزش افزوده چندانی برایشان به ارمغان نخواهد آورد و هر سیستمی که ارزش فراهم نمی کند احتمالا استفاده نیز نمی شود.


2. کمبود منابع و زمان
اغلب اوقات سازمان ها یک یا دو نفر از هر واحدی را به عنوان مالک سایت آن واحد انتخاب می کنند و از آنها انتظار دارند که محتوای آن سایت را مدیریت کنند. چیزی که به آن توجه نمی شود این است که این افراد زمان کافی ندارند یا  زمان لازم به آنها داده نمی شود که مدیریت محتوای سایت را ان��ام دهند. زیرا که این مسئولیت به عنوان یک وظیفه ی فرعی تلقی می شود چون احساس می شود برای وظیفه ی شغلی آن ها ضروری نیست. بعد از آن محتوای سایت قدیمی می شود (اگر اصلا محتوایی در مرحله اول وارد شده باشد) و شاید حتی بعدا بدتر هم بشود. 


3. استفاده اندک از نظرات کاربران 
از شیرپوینت برای مکانیزه کردن مدیریت اسناد و فرآیندهای کسب و کار استفاده می شود. کسب نتیجه موثر نیازمند تغییر اساسی در روشی است که افراد اطلاعات را پردازش می کنند و یا وظایف روزانه شان را انجام می دهند. کاربران نیاز دارند که از آغاز در پروژه به حساب آورده شوند حتی در مراحل اولیه طراحی و شانه به شانه آنچه که در طول پروسه اتفاق می افتد باشند. و این می تواند درک واضحی بدهد از چرایی این تغییرات و اینکه چگونه شیرپوینت سبب کسب سودمندی برای آن ها در آخر کار می شود.
این تغییر اگرچه که در ابتدا کمی سخت بنظر می رسد، اما نتیجه آن بسیار چشمگیرخواهد بود نسبت به وقتی که فقط به کارمندان گفته بشود که استفاده از شیرپوینت را شروع کنند بدون اینکه توضیحی به آن ها بدهند.


4. آموزش ناکافی کاربران
شما نمی توانید که فقط شیرپوینت را نصب کنید و انتظار داشته باشید که مردم از آن استفاده کنند. حتی اگر برنامه ای دارید و آنرا روی تابلو اعلانات نوشتید آنها هنوز احتیاج دارند که بدانند چطور از سیستم جدید استفاده کنند. داشتن یک برنامه آموزشی مفید برای موفقیت در گسترش شیرپوینت ضروری است. خدمات ما با مشتریانی که را در این موقعیت قرار گرفته اند شامل ارزیابی سیستم فعلی آنها، فراهم کردن یک برنامه آموزشی برای کمک به کارمندان برای کنار آمدن و شروع استفاده از شیرپوینت می شود. بطور نوعی  ما فهمیده ایم که بهتر است که کلاس درس آموزشی مناسبی همراه با چند نوع ابزار تکمیلی از جمله ابراز های نوشتنی و یا ویدئویی فراهم کنیم که کاربران بتوانند بعدا به آن ها رجوع کنند و آنچه را که قبلا در کلاس درس یاد گرفته اند را تقویت کنند.
با چشم پوشی از این موضوع می توانید مطمئن باشید که پروژه شیرپوینت شما شانس بهتری برای موفق شدن دارد بدون آنکه لازم باشد آنرا بعدا برای تنظیم برنامه هایش پیش مشاور ببرید. شما چه دلایل دیگری دیده اید که منجر به شکست پیاده سازی شیرپوینت شده است؟ لطفا پیشنهادهای خود را با ما به اشتراک بگذارید.

نسخه local شیرپوینت زنده است و از بین نخواهد رفت

مایکروسافت : نسخه  شیر پوینت در محل  (On-Premises) یا به عبارتی نسخه (local) از بین نخواهد رفت. باید جهان از این موضوع آگاه شود.
اخیرا این شایعه به وجود آمده که "شیرپوینت در محل" عمرش به پایان رسیده و نسخه ابری آن در دسترس خواهد بود. اما این فقط یک شایعه است و حقیقت ندارد. اگر قبول ندارید مدارکی وجود دارد که صحت این موضوع را مبنی بر اینکه شیرپوینت در محل از بین نمی رود تایید می کند.
اگر به بهار 2012 بازگردیم مایکروسافت نظریه معروف cloud first (سیستم های ابری با اولویت بالاتر) را برای استراتژی های شیرپوینت اعلام کرد. سپس زمانی که شیرپوینت 2013 منتشر شد به نظر می رسید که هیچ خبر تازه ای از نسخه "شیرپوینت در محل" نیست و یا ویژگی های جدید بسیار کم به همراه همان هشدارها و خطاهای قبلی در آن به چشم می خورد.
چند ماه بعد فردی ظاهرا مشهور در انجمن سران MVP بخش های مهم بحث خود را به اوج رساند و در همین حال فرد دیگری که با اینگونه مطالب آشنایی بیشتری داشت بیان کرد که ما در حال فاصله گرفتن از نسخه در محل شیرپوینت هستیم.
on-premise
 
نگرانی مایکروسافت بابت مشتریان عصبی و دو دل بود که آیا روی نسخه شیرپوینت در محل سرمایه گذاری کنند یا نه و برای افرادی که نمی توانند به office 365 مهاجرت کنند هیچ گونه پیشنهادی از سمت مایکروسافت وجود نداشت. برای راحت کردن خیال کاربران، شخصی به نام Jeff Teper  با اطمینان اعلام کرد نسخه دیگری از شیرپوینت در محل برای کاربران وجود خواهد داشت و برای مدتی این خبر دلخوشی بزرگی برای کاربران محسوب می شد اما کافی نبود. اگرچه  Jeff در طول کنفرانس شیرپوینت لاس وگاس در مارچ 2014 نسخه های آینده شیرپوینت را تایید کرد لیکن گمانه زنی ها درباره اینکه هرگز نسخه جدیدی وجود نخواهد داشت و اگر هم باشد آخرین نسخه خواهد بود همچنان ادامه داشت.
 Jeff  همچنان به بیانیه های خود ادامه داد اما باعث نمی شد کسی از شک و تردید هایش دست بردارد.
بالاخره بعد از ادامه بحث در SPY  ، Jeff  موضوع را کاملا روشن کرد. در ادامه مطلبی که وی اعلام کرد را می خوانیم.
ما برای انتشار نسخه های آینده شیرپوینت برنامه ریزی کرده ایم و به بازه های زمانی انتشار این نسخه ها در آینده نیز متعهد هستیم. هرگز این تصور را نداشتیم که این آخرین نسخه از شیرپوینت در محل است و این درخواست را از همه دارم : لطفا افرادی که به اشتباه فکر می کنند این آخرین نسخه است را آگاه کنید.
در حقیقت اگر مایکروسافت مطلبی را درباره شیرپوینت 2019 اعلام نکرده به این معنی نیست که دیگر این نسخه منتشر نمی شود بلکه هم اکنون تیم مایکروسافت روی شیرپوینت 2016 تمرکز کرده است. در حقیقت به همین دلیل است که شما روی تعطیلات سال بعد خود تمرکز نمی کنید چون هنوز تعطیلات امسال خود را کامل نکرده اید.
 

Service Pack1 برای SharePoint 2013 منتشر شد

در روز گذشته Service Pack 1 (SP1) برای مجموعه محصولات مایکروسافت منتشر شد، که این مجموعه شامل Office 2013 ، SharePoint 2013 و Exchange Server 2013 می باشد. SP1 پایداری بیشتر, عملکرد بهتر، پیشرفت های امنیتی  و سازگاری قوی تر با ویندوز 8.1 و ویندوز Server 2012 R2 را ارائه می کند. کاربران Office 2013 می توانند به SP1 از طریق Windows Update در 30 روز آینده دسترسی داشته باشند. کاربران  Exchange Server 2013 و    SharePoint 2013  نیز از طریق Microsoft download center قادر به دانلود SP1 هستند.

برای دریافت سرویس پک 1 روی یکی از لینکهای ذیل کلیک کنید:

دانلود سرویس پک 1 برای نسخه شیرپوینت سرور 2013
دانلود سرویس پک 1 برای نسخه شیرپوینت Foundation 2013

معرفی کامل طرح سامان

معرفی سامان
طرح سـامـان (سـرویس آموزش، مـشاوره، استقرار و نـگهداري نرم افزار) با هدف حذف مشکلات روزمره‌اي که تقريباً همه سازمان‌هاي دولتي و بخش خصوصي در حوزه دريافت مشاوره صحيح مبتني بر نرم‌افزار و استفاده و شناخت قابليت‌هاي کاربردي سيستم تهيه شده(خريداري شده، سفارشي شده) و رفع ايرادات (اجتناب ناپذير در همه سيستم‌ها) و در نهايت نگهداري بلند مدت آن درگير هستند، ارائه شده است که بر اساس تجربيات موفق دو شرکت در حوزه کارهاي سازماني بتواند در کنار سايرخدمات با ارائه راهکار صحيح مشاوره (که مبتني بر شناخت صحيح و قابلیت‌هاي شناخته شده و در برخي موارد ناشناخته نرم‌افزار است)، همراهي سازمان در روال استقرار کاربردي سيستم در سازمان و مرتفع ساختن تناقض‌هاي احتمالي در اين فاز و در نهايت در حوزه نگهداري سيستم و همگامي با سازمان در برنامه ريزي مناسب براي استفاده بهينه و کاربرد تمام امکانات سيستم تهيه شده است و در طول پياده سازي در طرح سامان در کنار و همراه سازمان خواهيم بود.
طرح سامان در سه فاز کلي زير براي سازمان پياده سازي مي‌شود:

1.    ارزیابی:
این فاز به عنوان اولین گام پس از نهایی شدن و تکميل پروسه خريد آغاز می‌شود، و پيش از ورود نرم‌افزار به سازمان کار اين فاز تقريباً خاتمه يابد. این فاز شامل فعالیت های ذیل می باشد:
 
ارزیابی سامان
 •    رویه‌ها
به منظور آماده سازی بهتر تیم استقرار سامان لازم است تا شناخت مناسبی از روال ها، فرآیندها، فرمها، افراد و ... مرتبط با حوزه نرم افزاری خریداری شده توسط مشاور سامان صورت گیرد. با انجام این فعالیت سندی مشتمل بر روال های جاری سازمان در حوزه نرم افزار خریداری شده و در صورت نیاز پیشنهادهای اصلاح آن‌ها به منظور بهره برداری بهینه از نرم افزار ارایه می شود.

•    پیکربندی
نرم افزارهای شرکت پرنیان پردازش پارس انعطاف پذیری بالایی دارند و دارای گزینه های متعدد تنظیمات می باشند. از این رو لازم است تا مشاور سامان شرایط سازمان را ارزیابی کند و بر اساس آن، سندی ارایه نماید که در آن مشخص شده است چه پیکربندی برای نرم افزار باید صورت گیرد تا با نیازها و خواسته های سازمان انطباق بیشتری داشته باشد.

•    سند نیازهای آموزش عمومی
یکی از موانع نهادینه شدن یک نرم‌افزار در سازمان گاهی عدم تسلط کافی کاربران برای استفاده از آن است. البته برای استفاده از یک نرم افزار صرفا دریافت آموزش مربوط به خود آن نرم افزار کافی نیست. زیرا اکثر نرم افزارها خروجی های مختلفی تولید می کنند و بعضا چند رابط کاربری مختلف برای کار به صورت آنلاین و آفلاین دارند و یا با دیگر نرم افزارهای موجود یکپارچه شده و قابلیت های جدیدی را فراهم می آورند. از این رو لازم است تا مشاور سامان ضمن مصاحبه با ذینفعان نرم افزار خریداری شده در سازمان، سندی تهیه نماید که در آن مشخص می شود چه آموزش های علاوه بر آموزش نرم افزار باید توسط کاربران سیستم گذرانده شود.

•    ورودی *
توضیح: علامت ستاره در کنار نام این خدمت بدین معنی است که حداقل خدماتی که برای فاز استقرار شامل ورودی خواهد بود.
 
2.    استقرار:
در اين فاز که در طي مسير پس از روال مشاوره به آن خواهيم رسيد، به دنبال حمايت، همکاري و همياري سازمان در روند استقرار نرم‌افزار خواهيم بود، در طول اين فاز به خدمات مختلفي براي سازمان خواهيم پرداخت که به صورت کلي در قالب موارد زير ارائه مي‌شود.
 
استقرار سامان
 
•    آموزش نرم افزار
يکي از موضوعات مهم در موفقيت يک نرم افزار سازماني شيوه آموزش نرم افزار به پرسنل سازمان است. پس از نصب نرم افزار در سازمان مشتري لازم است تا شيوه استفاده و نگهداري نرم افزار به پرسنل مشتري آموزش داده شود. بديهي است ميزان بهره وري يک نرم افزار ارتباط مستقيم با ميزان استفاده صحيح از آن توسط پرسنل دارد که اين اهم بدون آموزش مناسب ممکن نيست. در طرح سامان با توجه به اهميت آموزش چندسطحي و تمايز سطح مخاطبين در نحوه ارائه آموزش، آموزش در سطوح ز ير برگزار پيشنهاد مي‌شود:
1.    آموزش به کاربران مستقيم نرم افزار
منظور از کاربران مستقيم نرم افزار، پرسنلي هستند که استفاده کننده اصلي نرم افزار به شمار مي آيند و به صورت متداول از نرم افزار استفاده مي کنند. اين کاربران بيشترين ميزان آموزش را لازم دارند و بايستي با همه ويژگي هاي نرم افزار آشنا شوند. براي اين دسته کاربران علاوه بر ارايه جزوات خلاصه و دسترسي به راهنماي آنلاين نرم افزار، آموزش هاي حضوري طي چند جلسه بسته به نوع نرم افزار ارايه مي شود.
2.    آموزش به مديران
از نظر پرنيان همواره مديران ارشد سازمان به نوعي استفاده کننده از نرم افزار مي باشند. زيرا که هر نرم افزاري وظيفه مديريت بخشي از اطلاعات سازمان را بر عهده دارد که نهايتا منافع آن براي مديران نيز مي باشد. اما علت جداسازي آموزش مديران از آموزش ساير ذينفعان، ميزان مشغله مديران مي باشد که لازمه آن ارايه جلسه اي کوتاه و کاربردي است.
3.    آموزش به راهبران نرم افزار
هر نرم افزاري نياز به راهبري دارد و نرم افزارهاي پرنيان از اين قاعده مستثني نيستند. آموزش هاي لازم براي تيم راهبري نرم افزار جنس متفاوتي دارند و بيشتر به جنبه هاي نگهداري نرم افزار تمرکز دارد تا روش استفاده از قابليتهاي کاربردي نرم افزار. از اين رو آموزش هاي متفاوتي براي اين گروه از کاربران در نظر گرفته شده است.
4.    آموزش به ساير ذينفعان
مي توان گفت که هر نرم افزاري تعدادي ذينفع پنهان دارد. اين دسته از کاربران معمولا به طور مستقيم از نرم افزار استفاده نمي کنند بلکه از خروجي هاي نرم افزار در قالب گزارشات و ... بهره مند مي شوند. آموزش قابليتهاي کلي نرم افزار براي ساير ذينفعان در بهينه کردن انتظارات ار کاربران مستقيم و از خروجي هاي نرم افزار بسيار مفيد مي باشد.
 
•    ممیزی ماهانه و آموزش‌های تکمیلی نرم‌افزار
ممیزی در فاز استقرار فعالیتی است کلیدی که باعث می شود شرکت پرنیان به عنوان ارایه کننده نرم افزار و خدمات پس از فروش قادر باشد میزان استفاده از نرم افزار در سطوح مختلف سازمانی را بررسی نماید. و طی گزارشاتی موانع انسانی، زیرساختی و احیانا نرم افزاری را به مدیریت سازمان گزارش نماید و به کمک سازمان برای رفع مسائل و مشکلات و نهادینه کردن نرم افزار چاره اندیشی کند. همچنین با برگزاری جلسات منظم ايرادات و ابهامات کاربران را در استفاده از نرم افزار رفع نموده و با یادآوری مکرر دانش کاربران را در این حوزه تکمیل نماید.

  •    سند Alternative
سند جایگزین (Alternative) برای مواردی که به هر دلیل نرم افزار خارج از سرویس دهی باشد، تهیه می شود. به این ترتیب به هر دلیلی که دسترسی به سیستم امکان پذیر نباشد خللی در روال کاری روزمره سازمان بروز نکرده و تنها با یک سیستم دستی جایگزین مناسب اقدام به ادامه فعالیت سازمان می‌شود.

•    سند Recovery
ارائه راهکار Recover نرم افزار تا در صورت بروز هرگونه مشکل بتوان با کمترین اثرات جانبی به بازگرداندن سیستم به وضعیت پایدار اقدام کرد. در صورت تایید کارفرما بر حسب نیاز می‌توان طرح بازیابی نرم افزار به صورت جزیی از مستند کامل‌تر مدیریت ریسک براساس متدولوژی‌های NIST800 و یا ISO 27005 اقدام کرد.

•    سند ISMS Plan
ارایه راهکارها و رویه های امنیت اطلاعات در حوزه نرم افزار خریداری شده بر اساس استاندارد ISO27001

•    نگه‌داری در مدت استقرار*
خدمات پشتیبانی از نرم افزار در مدت استقرار نیز لازم است. در این فعالیت مجموعه خدمات پورتال مشتریان، پشتیبانی تلفنی، مراجعه حضوری، دسترسی به راهنمای آنلاین نرم افزار و نصب مجدد نرم افزار ارایه می شود.
 
توضیح: علامت ستاره در کنار نام این خدمت بدین معنی است که حداقل خدماتی که برای فاز استقرار شامل نگه داری در مدت استقرار خواهد بود.