بلاگ پرنیان

پرنیان، ارایه دهنده نرم افزارهای اتوماسیون اداری، CRM و پورتال

پرنیان در شبکه های اجتماعی و دایرکتوری ها

​در سال 92 با هدف گسترش دامنه ارتباطات با مشتریان عزیز پرنیان و اطلاع رسانی بهتر و جامع تر تلاش مان را برای افزایش فعالیت مجازی توسعه دادیم. در همین راستا نسخه جدیدی از سایت پرنیان را آماده کرده ایم که به زودی رونمایی می شود.

همچنین اکانت های پرنیان در شبکه های اجتماعی را فعال کرده ایم و از طریق این شبکه ها مطالب مفید در حوزه فناوری اطلاعات را به همراه اخبار و مقالات شیرپوینتی پرنیان منتشر می سازیم. شما می توانید برای اطلاع از این اخبار می توانید ما در یکی از شبکه های اجتماعی زیر دنیال کنید.

راه اندازی پورتال مشتریان پرنیان

یکی از اهداف اصلی شرکت پرنیان پردازش پارس در سال 1392 ارایه خدمات بهتر در حوزه پشتیبانی به مشتریان عزیز پرنیان می باشد. از این رو چند سرویس جدید را پیش بینی کرده ایم که به مرور از طریق وبلاگ پرنیان اطلاع رسانی می کنیم.

یکی از این سرویس ها پورتال مشتریان پرنیان است که در آن سعی شده خدمات اینترنتی قابل ارایه به مشتری به صورت یکپارچه گرد هم آید. در این پورتال که بر پایه پورتال پرنیان و شیرپوینت 2010 طراحی شده است قابلیت های ذیل فراهم آمده است:

-          ارسال درخواست و دریافت پاسخ

-          مشاهده گفت و شنید ها روی درخواست های ارسال شده

-          پایان دادن به درخواست های تکمیل شده

-          خرید اینترنتی محصولات پرنیان(در این خصوص در پست جداگانه ای توضیحات تکمیلی ارایه می شود)

-          دسترسی به راهنمای آنلاین محصولات خریداری شده توسط مشتری

سرویس پورتال مشتریان در حال حاضر به صورت آزمایشی برای تعدادی از مشتریان پرنیان فعال شده است. که از ابتدای اردیبهشت 92 برای تمامی مشتریان فعال خواهد شد.

 

قابلیتهایی که تا پایان سال 92 به تدریج به پورتال مشتریان پرنیان افزوده خواهد شد:

-          مشاهده میزان مصرف ترافیک برای مشتریان زون هاستینگ

-          فعال سازی قفل نرم افزاری محصولات

-          مشاهده کارت حساب مالی

 

جشنواره بهاره پرنیان

قبلا در پست راه اندازی پورتال مشتریان پرنیان اشاره کرده بودیم که در سال 92 تمرکز زیادی روی ارتقا کیفیت محصولات و خدمات پشتیبانی پرنیان داریم. تا به امید خدا خرید و استفاده از محصولات نرم افزاری پرنیان برای مشتریان عزیز دوست داشتنی باشد. به اصلاح نرم افزار قاتق نونشون بشه نه قاتل جونشون !

همراه با تلاش برای ارایه محصولاتی با کیفیت تر، سعی داریم شما مشتری عزیز را نیز خوشحال کنیم از این رو جشنواره بهاره پرنیان البته با کمی تاخیر برگزار می شود.

در این جشنواره شما خریدی محکم خواهید داشت به این معنی که محصولاتی مطمئن، پایدار و با کیفیت را خریداری می کنید. همچنین خریدی ارزان دارید زیرا که از تخفیف های بهاره پرنیان در خرید محصولات بهره مند می شوید.

علاوه بر این ها هدایای ارزشمند و کاربردی چون تبلت گلگسی نیز تقدیم شما می کنیم. 

جشنواره بهاره پرنيان

اتوماسیون اداری پرنیان

 

اتوماسیون اداری پرنیان که بر پایه اوتلوک و شیرپوینت پیاده سازی شده است، راهکاری است توزيع شده بين وب و ويندوز. از برجسته ترين ويژگي هاي اين سيستم مي توان به نوع طراحي كارتابل آن اشاره داشت كه بر پايه Outlook طراحي شده است اين نوع طراحي به شما اين امكان را مي دهد تا به نامه ها و ساير فرمهاي سازماني در هر نقطه اي در درون و بيرون سازمان دسترسي داشته باشيد و نيز محلي است براي دسترسي به تمام سرويس هاي فراهم شده توسط اين راهكار اعم از مكاتبات، فرمهاي سازماني براي گردش كار، چت، ويديو كنفرانس، ايميل، وظايف، تقويم كاري، تماسها و ...

مشاهده ويدئوهاي محصول : http://aparat.com/parnianportal

برای مشتریان عزیزی از پرنیان که در حال استفاده از نسخه 1 اتوماسیون اداری پرنیان می باشند. 50% تخفیف برای خرید نسخه 2 اتوماسیون اداری پرنیان فراهم می شود.

و برای مشتریانی که در جشنواره بهاره پرنیان اتوماسیون اداری پرنیان نسخه 2 را خریداری نمایند از 10% تخفیف بهره مند می شوند و در صورتی که در این خرید بیش از 150 لایسنس کارتابل اتوماسیون را خریداری نمایند علاوه برای 10 درصد تخفیف نسخه وب اتوماسیون اداری پرنیان نیز به صورت رایگان تقدیم ایشان می شود.

علاوه بر همه این موارد در صورتی که مبلغ خرید شما بیش از 5 میلیون تومان باشد بدون قرعه کشی برنده هدایای تبلت گلگسی نوت سامسونگ، تبلت هوآوی ، مانیتور 24 اینچ AOC و هارد اکسترنال وسترن شوید.

 

فرآیند ساز پرنیان

فرآیند ساز پرنیان بر پایه قابلیتهای SharePoint و فرهنگ حاکم بر شرکتها و سازمانهای ایرانی طراحی شده است. فرآیند ساز پرنیان برای تولید فرآیندهای سازمانی به صورت ساده و سریع سفارشی شده است.

مشاهده ويدئوهاي محصول : http://aparat.com/parnianportal

برای مشتریان عزیزی که در جشنواره بهاره پرنیان فرآیند ساز پرنیان را خریداری نمایند از 10% تخفیف بهره مند می شوند و در صورتی که در این خرید بیش از 20 لایسنس فرآیند را خریداری نمایند علاوه برای 10 درصد تخفیف نسخه گزارش ساز پرنیان نیز به صورت رایگان تقدیم ایشان می شود.

علاوه بر همه این موارد در صورتی که مبلغ خرید شما بیش از 5 میلیون تومان باشد بدون قرعه کشی برنده هدایای تبلت گلگسی نوت سامسونگ، تبلت هوآوی ، مانیتور 24 اینچ AOC و هارد اکسترنال وسترن شوید.


 

پورتال پرنیان

پورتال پرنيان مبتني بر Microsoft SharePoint و بر اساس مفهوم واقعي پورتال پياده سازي شده است. در پورتال پرنیان< امكان ارائه و مشاهده اطلاعات، همچنين انجام و دريافت سرويس هاي متنوع، مربوط به منابع جداگانه، كه به نوعي در ارتباط با يكديگر هستند را از طريق كانالي واحد فراهم مي آورد. به صورت كلي پورتال پرنيان وب‌ سايتي است كه اطلاعات، سيستم‌ها و خدمات سيستمهاي نرم افزاري مختلف و مرتبط را يكپارچه مي‌كند. پورتال پرنيان پيچيدگي خدمات و اطلاعات را با ارايه يك رابط واحد براي كاربر تسهيل مي‌كند.

برای مشتریان عزیزی که در جشنواره بهاره پورتال پرنیان را خریداری نمایند از 10% تخفیف بهره مند می شوند و در صورتی که در این خرید یکی از نسخه های سبز و سرمه ای پورتال پرنیان را خریداری نمایند علاوه برای 10 درصد تخفیف پلان نقره ای زون هاستینگ را به مدت یک سال نیز به صورت رایگان تقدیم ایشان می شود.

علاوه بر همه این موارد در صورتی که مبلغ خرید شما بیش از 5 میلیون تومان باشد بدون قرعه کشی برنده هدایای تبلت گلگسی نوت سامسونگ، تبلت هوآوی ، مانیتور 24 اینچ AOC و هارد اکسترنال وسترن شوید.

 

 

سامانه پویش پرنیان

هر روزه تصمیماتی مختلف در سطوح گوناگون سازمان گرفته می‌شود و مدیران از بالاترین سطح تا پایین ترین سطوح، در حال اتخاذ تصمیم هستند. زمانی تصمیم‌گیری، درست و مؤثر است که سازمان را به سمت اهداف مشخص و مورد توافق حرکت دهد. پس برای تصمیم‌گیری درست و مؤثر، باید اهداف مشخصی وجود داشته باشند و راهی برای سنجیدن این اهداف تعریف شده باشد. مهمترین وظیفه هوش تجاری (BI) کمک به مدیران در تصمیم‌گیری است، هوش تجاری داده را به اطلاعات و دانش تبدیل کرده و دانش را به شکلی مؤثر توزیع می‌کند. و با نمایش و تحلیل وضعیت موجود تصمیم‌گیری را آسان می‌سازد.

سامانه پویش، با جمع‌آوری داده‌های سازمان، انباره داده را ایجاد می‌نماید و سپس با تحلیل این داده‌ها، شاخص‌های کلیدی عملکرد را می‌سنجد و دانش حاصل را به شیوه‌ای مؤثر در سازمان توزیع می‌کند.

برای مشتریان عزیزی که در جشنواره بهاره سامانه پویش پرنیان را خریداری نمایند از 10% تخفیف بهره مند می شوند و در صورتی که در این خرید بیش از 50 لایسنس شاخص سامانه پویش پرنیان را خریداری نمایند علاوه برای 10 درصد تخفیف نرم افزار دفنرچه آمار نیز به صورت رایگان تقدیم ایشان می شود.

علاوه بر همه این موارد در صورتی که مبلغ خرید شما بیش از 5 میلیون تومان باشد بدون قرعه کشی برنده هدایای تبلت گلگسی نوت سامسونگ، تبلت هوآوی ، مانیتور 24 اینچ AOC و هارد اکسترنال وسترن شوید.

   

شرایط دریافت هدایا

-           یک عدد هارد اکسترنال وسترن یک ترابایت به ازای هر 5 میلیون تومان خرید.

-           یک عدد مانیتور AOC 24 اینچ  به ازای هر 10 میلیون تومان خرید.

-           یک عدد تبلت هوآوی  به ازای هر 15 میلیون تومان خرید.

-           یک عدد تبلت Samsung Galaxy Note به ازای هر 20 میلیون تومان خرید.

خونه تکونی پرنیان

چند وقتی (ماه) است که بحث تغییر تم پرنیان پورتال مورد بحث و بررسی است. نظرات مختلفی وجود دارد بعضی دوستان معتقد هستند که نباید ساختار شیرپوینت را خیلی تغییر داد تا مشتریان و بازدیدکنندگان پرنیان پورتال این احساس را داشته باشند که همچنان در محیط شیرپوینت هستند. بعضی دیگر در جبهه مخالفند و اعتقاد دارند باید پرنیان پورتال را به گونه ای کن فیکن کنیم که نمادی باشد از توانایی های تیم طراحی و فنی پرنیان در ایجاد هر ساختار و رابط کاربری مبتنی بر شیرپوینت.
چون این پروسه خیلی طولانی شده بود و همچنان تصمیم قطعی گرفته نشده، قرار شد موقتا دستی به سر و گوش پرنیان پورتال کشیده شود تا بعد. و نتیجه این سر و گوش مالی این شد که شما می توانید مشاهده کنید.

CRM شیرپوینتی برای برج باران

در پرنیان با مشتریان دولتی و خصوصی مختلفی سر و کار داشتیم، گروه باران اما به دلایلی با سایر مشتریان پرنیان متفاوت است. گروه باران که در حال حاضر برج باران 1 را احداث و به بهره برداری رسانده اند، آنچنان که در تبلیغات خود هم اشاره دارند خدماتی متفاوت برای سبک زندگی متفاوت در مجموعه های مسکونی لوکس ارائه می دهند.

طبعاً ارائه راهکارهای نرم افزاری نیز برای باران متفاوت خواهد بود. یکی از پروژه هایی که در مجموعه باران توسط پرنیان ارائه و عملیاتی شده است، CRM باران مبتنی بر شیرپوینت است.

مدیریت ارتباط با مشتریان یا CRM

هر کسب و کاری بسته به حوزه کار و مشتریان خود نیاز به پردازش اطلاعات، تماس با مشتریان و پیگیری فروش ها دارد. نرم افزارهای متعددی برای مدیریت ارتباط با مشتریان وجود دارد. شرکت های نرم افزاری داخلی هم اقدام به تولید CRM های خاص خود کرده اند و شرکتی نظیر مایکروسافت نیز ِDynamic CRM را دارد.

هر یک از این نرم افزارها نقاط ضعف و قوت خود را دارند، در پروژه باران ما به دنبال راهکار جدیدی برای ارتباط با مشتریان بودیم.

CRM باران بر بستر شیرپوینت

در باران، ما از نقاط قوت شیرپوینت استفاده کردیم و یک محصول کامل با کاربری ساده ایجاد کردیم.  از نظر ظاهری از تم محصولات پرنیان استفاده شده است که خودش داستان مجزایی دارد. تم محصولات پرنیان به منظور ساده سازی کار در محیط شیرپوینت ایجاد شده است.

 

 

 

کاربر پس از ورود به سایت، کلیه کارهای ممکن اعم از کارهای مرتبط با مشتریان، بازدید و پیگیری و گزارشات را مشاهده می کند و به راحتی به آنها دسترسی دارد. منوی Quick Launch سفارشی پرنیان که قابلیتهای مختلفی دارد دسترسی به اطلاعات پایه و بخش های اصلی سیستم را ممکن می کند.
 
مدل مجوزدهی سفارشی پرنیان نیز امکان کنترل مجوزهای اطلاعات وارد شده توسط کاربران در محیط CRM را می دهد. در این مدل علاوه بر کارشناسان فروش، مدیر فروش نیز در نظر گرفته شده است.
گزارشات که قابلیت مشاهده و کار در اکسل را دارند و اطلاعات تماس مشتریان که قابلیت اتصال به Outlook برای آنها مهیاست، مشاهده تاریخچه تغییرات روی اطلاعات مشتریان از جمله مزیتهای شیرپوینتی بوده که ما در پروژه CRM باران از آن استفاده کردیم.