بلاگ پرنیان

پرنیان، ارایه دهنده نرم افزارهای اتوماسیون اداری، CRM و پورتال

با چشم باز انتخاب کنید ولی تخفیف نگیرید!

یک از پرسشهایی که اکثر افراد در زمان پیگیری و تماس از ما درخواست می کنند، ارائه تخفیف است، آیا واقعا دیدگاه درستی است، یا بهتر بگوییم درخواست تخفیف در صنعت نرم افزار از فروشنده منطقی است؟

قاعدتا در دورانی به سر می بریم که با رشد تکنولوژی اصصلاحا "قدرت چانه زنی تامین کنندگان" به شدت در حال کاهش است، به این معنی که شرکت تامین کننده به دلیل وجود رقبای متعدد امکان ارائه محصول با قیمت خارج از عرف را عملا نخواهد داشت، به طور مثال آیا در بازاری که قیمت عرف سیستم فرآیند ساز (bpms) بین 1000 تا 4000 دلار است منطقی است شرکتی با همان سطح خدمات و بدون هیچ مزیت رقابتی محصول خود را به قیمت 20.000دلار عرضه کند، قطعا خیر! پس تمامی شرکتها سعی در ارائه خدمات مناسب تر با سطح قیمت منطقی و متناسب با نیاز خریدار دارند.

بیشتر...

شیرپوینت 2016 آمد

دانلود شیرپوینت 2016

پس از ماهها انتظار و حدس و گمان در خصوص امکانات شیرپوینت 2016، سرانجام امروز نسخه پیش نمایش از شیرپوینت 2016 منتشر شد و هم اکنون می توانید با کلیک روی لینک دانلود شیرپوینت 2016 آن را دریافت نمایید. البته این نسخه پیش نمایش است و قطعا نسخه اصلی که در سال 2016 منتشر می شود تفاوتهایی با این نسخه خواهد داشت. تیم توسعه پرنیان با آمادگی قبلی بلافاصله کار نصب و بررسی این نسخه از شیرپوینت را در برنامه کار قرار داد که نتایج آن از طریق بلاگ پرنیان و دیگر کانالهای اجتماعی به اطلاع پرنیانی های عزیز و دیگر علاقه مندان خواهد رسید.

 

سی آر ام 2015 - سرمایه گذاری های کلیدی - فروش

این مطلب بخش سوم از مقاله ویژگی های Dynamics CRM 2015 مایکروسافت است. بخش اول را در "Dynamics CRM 2015 - سرمایه گذاری های کلیدی"و بخش دوم را در"سی آر ام 2015 - سرمایه گذاری های کلیدی - بخش دوم" مطالعه نمایید.

در راستای کمک به فروشندگان برای فروش موثرتر یا فروش بی��تر، پیروزی سریع تر و به دست آوردن نتایج، مفتخریم که ویژگی های زیر را ارائه کنیم:

فرآیندهای فروش هدایت شونده
فروشندگان را به سوی نتایج دلخواه با منطق شاخه ای تسهیل شده هدایت کنید و تاثیر آن را توسط خودکار سازی فرآیندهای کسب و کار و اجرای قوانین کسب و کار در تمامی دستگاه ها افزایش دهید.
این نسخه منتشر شده بیشتر جریان های فرآیند کسب و کار را که در CRM 2013 دینامیک مایکروسافت معرفی شده اند با معرفی قابلیت شاخه ای بهبود می بخشد تا به سازمان ها امکان دهد که فرآیندهای کسب و کار پیچیده را پیاده سازی کنند. انتخاب شاخه به طور خودکار در زمان واقعی بر اساس قوانین تعیین شده حین مشخص کردن فرآیند انجام می شود. برای مثال در محصولات فروش یا خدمات می توانید جریان روند کسب و کار را طوری شکل دهید که پس از مرحله ی صلاحیت معمول به دو شاخه شکسته شود – یکی مختص محصولات و دیگری برای خدمات.

بیشتر...

ویدیوی آموزش کامل نصب شیرپوینت 2013

قبلا در تویتر پرنیان قول داده بودیم که تلاش می کنیم ویدیوها و فایلهای صوتی آموزشی در مورد شیرپوینت و CRM به تدریج آماده کنیم تا همه علاقه مندان به این تکنولوژی در سراسر ایران عزیز که امکان حضور در دوره های آموزشی را ندارند بتوانند اطلاعات مناسب در مورد این تکنولوژی ها کسب نمایند.
در این ویدیو چگونگی نصب شیرپوینت ۲۰۱۳ با جزییات کامل از مرحله پیش نیازها و نصب Sql Server تا نصب و پیکربندی شیرپوینت ۲۰۱۳ و تنظیم اولیه سرویس جستجو نمایش داده می شود.

چگونه راه‌حل‌های CRM می‌توانند به برنامه‌های سلامت کمک کنند؟

چشم‌انداز جدیدی برای بازار برنامه‌های سلامت در ایالات متحده آمریکا در نتیجه قانون مراقبت‌های مقرون به صرفه (ACA) مطرح شده است. برنامه‌های سلامتی که به طور سنتی بر فروش کسب و کار به کسب و کار (B2B) تمرکز داشتند حال باید تمرکز خود بر فروش کسب و کار به مشتری را افزایش دهند. پرداختن به بازار بیمه سلامت فردی – که به سرعت در حال رشد است – یکی از بزرگ‌ترین چالش‌ها – و در عین حال فرصت‌هایی – است که برنامه‌های سلامت با آن مواجه هستند. افراد بیش از همیشه در حال خرید برنامه‌های بیمه سلامت فردی به صورت مستقیم یا از طریق شمار فزاینده تبادلات عمومی و خصوصی هستند. رویه روبه‌رشد مطرح شده میان کارمندان در همه ابعاد را نیز به این مجموعه اضافه کنید، رویه‌ای که انتخاب بهتری را پیش روی کارمندان می‌گذارد و در عین حال به واسطه حرکت در جهت مدل‌های مشارکتی تعریف شده هزینه‌های کل را از طریق این شبکه مبادلات عمومی و خصوصی کاهش می‌دهد. ما شاهد آن هستیم که شمار بی‌سابقه‌ای از مردم در حال خرید پوشش سلامت هستند.

برنامه‌های سلامت با در نظر گرفتن این رویه در حال جستجوی راه‌هایی به منظور تقویت بازاریابی و فروش محصولات خود به افراد هستند. در عین حال باید به ترغیب و حفظ افراد موجود ادامه دهند. آن‌ها باید همه این کارها را به منظور ایجاد روابط پایدار و وفادارانه تا حد امکان به نحوی هوشمندانه و کارآمد انجام دهند و در عین حال هزینه‌های اکتساب را کاهش دهند.

بنابراین مشاهده این مسئله که چگونه شرکای ما از مزایای CRM دینامیکس مایکروسافت به منظور ارائه راه‌حل‌های مدیریت روابط مشتری CRM بهره می‌برند امری هیجان‌انگیز است، راه‌حل‌هایی که به برنامه‌های سلامت کمک می‌کنند تا این چالش‌ها را برطرف کنند.

یکی از مثال‌های مهم این مسئله راه‌حل پیش‌ساخته و یکپارچه‌سازی شده CRM دینامیکس توئو متعلق به کولیبریم است که توسط فناوری‌های مایکروسافت تقویت شده است. این راه‌حل به منظور ارتقای عملکرد فروش، مؤثر کردن فرآیندهای فناوری اطلاعات، افزایش حوزه دید بازار و کاهش متوسط هزینه‌های فروش به ازای تراکنش پلتفرمی را برای برنامه‌های سلامت ارائه می‌کند. به علاوه، حمایتی خارج از چارچوب را از مراقبت‌های پزشکی و خدمات درمانی و نیز ترکیب با مبادلات خصوصی و عمومی ارائه می‌کند. بنابراین برنامه‌های سلامت می‌توانند بلافاصله از مزایای ابزارهایی استفاده کنند که به آن‌ها در دستیابی و ارتقای مشارکت در بازار در جهان به سرعت درحال‌تغییر پست- ACAکمک کنند.

مارک پولینگ، مدیر عامل شرکت کولیبریم، می‌گوید: «مشتریان برنامه سلامت ما در حال تجربه پیشرفت‌های مهمی در ارتباط با ورود اعضا و جذب مشتری به واسطه یکپارچه‌سازی مشتریان و منابع داده‌های بازار هستند. رقابت بر سر کسب و حفظ مشتریان در سطوحی صورت می‌گیرد که هرگز پیش از این در حوزه بیمه سلامت مشاهده نشده است. باید درک کنید که مشتریان شما چه کسانی هستند، چه چیزی در نظر آن‌ها اهمیت دارد و آن چیز چه زمانی برای آن‌ها اهمیت می‌یابد. CRM دینامیک مایکروسافت این امکان را در اختیار مشتریان ما گذاشته است که ورای حوزه دید 360 درجه سطح مشارکت مشتریان و اعضای مرتبط در سراسر شبکه‌های ارتباطی را مشاهده کنند. آن‌ها در پایان روز به بازدهی بیشتر، حوزه دید وسیع‌تر و رضایت مشتری بیشتری دست می‌یابند.»