بلاگ پرنیان

پرنیان، ارایه دهنده نرم افزارهای اتوماسیون اداری، CRM و پورتال

ویدیوی امکانات نسخه 2.8 نرم افزار مکاتبات اداری پرنیان

ویدیوی امکانات نسخه 2.8 نرم افزار مکاتبات اداری پرنیان

 نرم افزار اتوماسیون اداری پرنیان یک اتوماسیون مدرن است. و متشکل از زیرسیستم های مکاتبات اداری، فرآیند ساز و مدیریت مستندات می باشد. مقصود از مدرن این است که در نرم افزار اتوماسیون اداری پرنیان و مخصوصا در زیرسیستم مکاتبات اداری و دبیرخانه به جای الگو گرفتن از نظام کاغذی برای طراحی نرم افزار از ساختار پست الکترونیکی (Email) الگو برداری شده است.

این نگاه نو به مبحث نامه نگاری در حال حاضر منحصر به نرم افزار مدیریت مکاتبات پرنیان است که بر پایه اوتلوک و اکسچنج طراحی شده است. در این ویدیو امکانات نسخه 2.8 از نرم افزار مکاتبات اداری پرنیان معرفی شده است.

دانش بیشتر، بازده بیشتر: چگونه crm چشمانتان را می گشاید- قسمت اول

تصور کنید در یک کافی شاپ، جایی که با اسمتان به شما سلام و خوش آمد میگویند و از شما می پرسند که آیا سفارش همیشگی را میخواهید ، قدم میزنید. رفتن به جایی که همه اسم شما را میدانند  احساس گرمای خاصی در شما به وجود می آورد و موجب می شود حتی اگر در قهوه شما قلب کوچکی نقاشی نشده باشد، دوباره به آن جا بازگردید.
استفاده از سیستم crm  به ایجاد کردن این احساس گرما در مشتریانتان کمک میکند. شما میتوانید تجربیات شخصی خودتان را ارائه دهید که در هیچ جای دیگر نمی توانند آن را دریافت کنند.
Rieva Lesonsky مربی تجارت و بازار به دانشجویان خود اینگونه نصیحت میکند:
بهترین تخفیفی که میتوانید ارائه کنید این است که راجع به مشتریان خود بیشتر بدانید. با ردیابی اطلاعات مشتریانتان  میتوانید به بینش ارزشمندی دست یابید که در یافتن نیازهای مشتریانتان شما را یاری میدهند.
Barry Moltz که از بانیان صنعت تجارت است در تصدیق سخنان بالا می گوید: تمام اطلاعات مشتریانتان را ردیابی کنید .
آیا تجارت شما کوچک تر از  آن است که از نرم افزار crm استفاده کنید؟
در نگاه اول شاید اینطور به نظر برسد که نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (crm)  فقط برای مشاغل متوسط و بزرگ مناسب است . اما مشاغل کوچک نیز از crm سود میبرند.

بیشتر...

مدیریت فرآیندهای سازمانی با مثال

مدیریت فرآیندهای سازمانی با مثال

  ​در زمانی نه چندان دور تمامی فرآیند های سازمانی مبتنی بر سیستم کاغذی اجرا می شد. بدین معنا که افراد در سازمان ها می بایست فرم های کاغذی را به دست می گرفتند و برای گرفتن تایید درخواست خود زمان زیادی را صرف می کردند.

 اما اکنون با استفاده از سیستم های  فرآیند ساز دیگر از مشکلاتی که در انجام فرآیند ها در قالب فرم های کاغذی وجود داشت خبری نیست. همچنین با استفاده از سیستم فرآیند ساز تمامی اشخاص و سیستم های اطلاعاتی در سازمان به یکدیگر پیوند می خورند و این امر به نوبه خود باعث اجرا و بهبود فعالیت ها و فرآیند های مختلف یک سازمان می شود و امکان گزارش گیری و کنترل روی فرآیندها و اطلاعات فرم ها مقدور می شود.
 
در همین راستا قصد دارم نگاهی به سیستم فرآیند ساز پرنیان داشته باشم و قسمت های مختلف و نحوه عملکرد آن را بر پایه یک مثال توضیح دهم.
 
در فرآیند ساز پرنیان تمام فرآیند ها دو قسمت دارند : 1- فرم های فرآیند   2- گام های فرآیند
 

مسأله مدیریت اطلاعات در شیرپوینت - قسمت دوم

مسأله مدیریت اطلاعات در شیرپوینت - قسمت دوم

  در قسمت اول​ این مطلب در خصوص مشکلات پیش روی مدیریت اطلاعات و شیوه هایی برای اصلاح انها صحبت کردیم. در اینجا مطلب را ادامه می دهیم.

رژیم و ورزش
در سطوح بالا، راه دست یابی به مدیریت اطلاعات قوی تر و کارآمد تر برای تمامی سازمان ها یکسان است. مشابه مسیر یک زندگی سالم، فعال و طولانی که همان رژیم و ورزش است. اما مشکل در اینجا است که روش گنجاندن رژیم و ورزش در زندگی روزمره  پدر یا مادری خانه دار که در دهه سوم زندگی خود با سه فرزند دریک کلان شهر به سر میبرد با روش یک متصدّی مجرد که در دهه چهارم زندگی خود به سر می برد و هر هفته چهار مرتبه رفت و آمد درون شهری دارد بسیار متفاوت خواهد بود.
 
 مثال فوق برای مدیریت اطلاعات در شرکت ها نیز صادق است. گستردگی نیروی انسانی، فضای فیزیکی برای فعالیت نفرات، سخت کوشی، فرهنگ و سابقه مدیریتی بعلاوه قدرت و ضعف بخش های IT، حقوقی و سایر نهادهای وابسطه در مجموع گامی مشخص را در جهت اعتلای مدیریت اطلاعات تشکیل می دهند که برای هر سازمان متفاوت است. با این حال، هر یک از این مسیرهای مجزا می تواند در قالب پیشنهادهای عمومی " رژیم و ورزش " که تمامی سازمان ها برای پیشرفت نیازمند به کارگیری آن هستند خلاصه شود.

هر روز یک مطلب خواندنی در پورتال پرنیان

هر روز یک مطلب خواندنی در پورتال پرنیان

 قابلیت جدیدی با نام "مطلب روز" در پورتال پرنیان راه اندازی شده است. زمانی که شما وارد زیرسایت یکی از محصولات پرنیان (اتوماسیون اداری، پورتال، CRM) می شوید. پورتال پرنیان مراجعات شما را شناسایی می کند و یک مطلب خواندنی مرتبط با محصولی که مورد نظر شماست برای شما نمایش می دهد. هر زمان که شما مجددا به صفحه آن محصول مراجعه کنید مطلب خواندنی جدیدی برای شما نمایش داده می شود. برای اینکه این قابلیت را آزمایش کنید کافی است وارد زیر سایت یکی از محصولات پرنیان شوید. بقیه کارها به صورت خودکار انجام می شود.