ارائه سرویس پک 1 شیرپوینت 2010

با ارائه سرویس پک 1 شیرپوینت 2010 علاوه بر رفع بعضی باگ‌ها، بهبودهایی نیز در قسمت‌های مختلف شیرپوینت 2010 داده شده است.
 
از بهبودهای مهم این سرویس پک می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
  • پشتیبانی از SQL Server 2011
  • Site Recyle Bin: برای مواقعی که اشتباهی یک سایت یا مجموعه سایت توسط صاحبانش حذف می‌شود! حالا امکانی اضافه شده تا این سایت‌ها را بتوان مجدداً restore‌ کرد
  • پشتیبانی بهتر از مرورگرها: پشتیبانی بهتر از Google Chrome‌ و همینطور IE 9‌

لیست کاملی از تغییرات و باگ‌های برطرف شده در سرویس پک 1 شیرپوینت را می‌توانید از این آدرس دریافت کنید.

پی نوشت: یکی از چیزهایی که در سرویس پک 1 شیرپوینت 2010 برای ما مهم بود رفع باگ‌هایی بود که در برخی وب‌ پارت‌ها و بخش‌های شیرپوینت وجود داشت. مثل باگ وب پارت چارت شیرپوینت 2010 که در صفحاتی که با anonymous‌ دیده می‌شدند خطا داشت.
اگر در سازمان خود از شیرپوینت 2010 استفاده می‌کنید، در نصب این سرویس پک تردیدی نداشته باشید

 

شیرپوینت 2010 و ظاهری متفاوت از آن در سایت قطار شهری مشهد

با ورود شیرپوینت 2010 و تغییراتی اساسی که در ظاهر سایت های شیرپوینتی بوجود آمده است تغییر دادن ظاهر سایت های مبتنی بر شیرپوینت 2010 پیچیده تر از نسخه قبلی آن شده است با این وجود متخصصین پرنیان در طراحی سایت قطار شهری مشهد توانسته اند تغییراتی در ظاهر یک سایت شیرپوینتی بدهند که ظاهر آن را متفاوت از هر سایت شیرپوینتی کرده است.
در زیر تصاویری از قبل و بعد طراحی تم آورده شده است:
  • تصویری از سایت قطار شهری قبل از اعمال تم

سایت قطار شهری قبل از اعمال تم

  • تصویری از سایت قطار شهری بعد از اعمال تم
 
سایت قطار شهری بعد از اعمال تم
 

امکان مدیریت کاربران اکتیو دایرکتوری در شیرپوینت

پس از اینکه امکان مدیریت کاربران موجود در دیتابیس به شیرپوینت اضافه شد، نیاز به این مسئله احساس شد که بتوان کاربران موجود در اکتیو دایرکتوری(Active Directory) را از طریق شیرپوینت مدیریت کرد.

تصویر زیر نمونه ای از محیط بخش مدیریت کاربران افزوده به شیرپوینت را نمایش می دهد. برای مشاهده تصویر در ابعاد بزرگتر روی آن کلیک کنید

 

برای اینکار با ایجاد تغییراتی در تنظیمات Config وب اپلیکیشن مورد نظر و تنظیم Provider آن بر روی حالت Active Directory امکان بخشی از مدیریت کاربران اکتیو دایرکتوری از طریق Membership فراهم شد.

این امکانات شامل موارد زیر می باشد:

·         افزودن کاربر جدید

·         حذف کاربران موجود

·         ویرایش کاربر

·         تغییر کلمه عبور کاربر

البته بخشی از ویرایش این کاربران همچون ویرایش نقش ها به این دلیل که عملا مفهومی به نام Role در Active Directory وجود نداشت، از طریق dll های نوشته شده توسط شرکت که امکان کدنویسی و مدیریت اکتیو دایرکتوری را دارد، صورت پذیرفت که شامل موارد زیر است :

·         ایجاد گروه جدید

·         حذف گروه های موجود

·         ویرایش گروه

  • افزودن کاربران موجود به گروه های تعریف شده

 

 

راه اندازی قابلیت چند زبانی در هاست شیرپوینت فارسی پرنیان

دارندگان هاست شیرپوینت فارسی پرنیان می توانند برای دسترسی به پنل مدیریت خود با 5 زبان فارسی، عربی، انگلیسی، آلمانی و فرانسه کار کنند.

بدین منظور کافی است  در قسمت تنظیمات سایت، زبان را انتخاب و در آن با زدن تیک زبان (های) مورد نیاز را انتخاب نمایند . سپس با کلیک کردن بر روی نام کاربری خود در بالای صفحه از منوی باز شده، گزینه : انتخاب زبان سایت " را انتخاب و در نهایت سایت، با زدن یک کلید سایت به زبان مورد نظر شما تغییر خواهد کرد . 
 

اجراي موفق پروژه هاي شيرپوينتي : رويا يا واقعيت؟


ميزان موفقيت هر پروژه شيرپوينتي به عوامل مختلفي بستگي دارد. مهم ترين فاكتورهايي كه سازمان ها جهت سنجش موفقيت نهايي يك پروژه مدنظر قرار ميدهند چگونگي اجراي آن با توجه به زمان، هزينه و كيفيت كار است. البته بايد توجه داشت كه درك موفقيت هاي ناشي از به كار گيري شيرپوينت توسط موسسات اقتصادي نياز به زمان دارد.
با اين مقدمه و همچنين استفاده قابل توجه از شيرپوينت در بسياري از سازمان ها، با به بازار آمدن MOSS2007 مشكلاتي به وجود آمد. شيرپوينت به عنوان بستر تعاملي مايكروسافت، در چرخه حيات پروژه يك يا چند مورد از معيارهاي موفقيت را تحت تاثير قرار ميدهد.
نويسنده مقاله (با داشتن بيش از 7 سال سابقه و برنده شدن در بسياري از مناقصات و همچنين مديريت توسعه شيرپوينت در موسسات اقتصادي كوچك و بزرگ و در بخش هاي گوناگون صنعت و در بعضي موارد كمك به سازمان ها در به پايان رساندن پروژه هاي ناتمام) دراين مقاله به بررسي دلايل عدم موفقيت پروژه هاي شيرپوينت و آموزش علاقه مندان از طريق اشتراك دانش و تجربه خواهد پرداخت. همچنين به منظور افزايش آگاهي بر بعضي موارد تاكيد بيشتري خواهد گرديد تا در پروژه هاي شير پوينتي با برنامه ريزي درست به موفقيت بيشتري دست پيداكرد.
چرا به نتيجه رساندن پروژه هاي شيرپوينتي مشكل است؟
  • تعريف ضعيف از دامنه كاربرد
  • نبود فرهنگ مناسب پروژه در موسسات اقتصادي
  • مديريت ضعيف گروه هاي ذي نفع
  • نظارت ضعيف بر پروژه
  • مهارت كم در مديريت پروژه
  • برنامه ريزي ضعيف
  • عدم مديريت و تشخيص مناسب احتمال زيان و تغيير
علاوه بر موارد فوق، دلايل ديگري نيز وجود دارند كه سازمان ها بايد از وجود آنها آگاه شوند.
جزئيات دلايل عدم موفقيت در پروژه هاي شيرپوينتي
 در اين جا به بررسي بعضي ديگر از دلايل مهم شكست پروژه هاي شيرپوينت مي پردازيم كه سازمان بايد از آنها آگاهي داشته و با توجه به آنها برنامه ريزي نمايند تا موفقيت در گسترش استفاده از شيرپوينت افزايش يابد:
دست كم گرفتن دامنه كاربرد پروژه
معمولا سازمان هاي متوسط و بزرگ موفق به برنامه ريزي و تخصيص مناسب بودجه براي پروژه ها نميشوند كه اين امر در ارتباط با شيرپوينت نيز صادق است. اين مسائل بيشتر در موارد زير نمود پيدا ميكند:
  •  فعاليت هاي فشرده اقتصادي استراتژيك و عملكردي
  • نظارت بر شيرپوينت
  • توانائي هاو منابع تيم پروژه
  • برنامه ريزي و طراحي
  •  زيرساخت (به منظور حمايت از كار گروهي خارجي و داخلي)
  • نوشتن برنامه ،تست و تحويل (بويژه جهت توسعه با امكانات سفارشي)
  •  انتقال اسناد و محتوا از فايل هاي به اشتراك گذاشته شده و اينترانت هاي موجود و ساير برنامه هاي بنگاه هاي اقتصادي (مانند پايگاه داده ها و غيره)
  • مديريت تغيير وانتشار
  •  فعال سازي و افزايش سازگاري كاربر
  •  بخش پشتيباني IT وپشتيباني كاربر
موفقيت هاي سريع" موسسات اقتصادي جهت اثبات ارزش شيرپوينت
اكثر اوقات، در ابتدا شيرپوينت به عنوان جايگزيني براي اينترانت معرفي مي شود كه به خوبي نيز از عهده آن بر ميآيد. اما بيشتر موسسات اقتصادي در برنامه ريزي هايشان توسسعه وي‍‍ژگي هاي مناسب براي اينترانت را به عنوان نقطه شروع كار مد نظر قرارنمي دهند.
چنين " موفقيت هاي سريعي" در عمل به نسبت كمترند اما در عين حال در جهت بالا بردن انگيزه و افزايش پشتيباني موسسات اقتصادي بزرگتر بسيار ارزشمند هستند و البته استفاده از شيرپوينت در اين موسسات اقتصادي چيزي بيشتر از يك راهكار جايگزين براي اينترانت خواهد بود. پس شايسته است موسسات اقتصادي به كارگيري و توسعه شيرپوينت را جزئي از اهداف استراتژيك سازمان و به عنوان عامل كليدي در بهبود فرآيندهاي كسب و كار مد نظر قرار دهند.
 چنين "موفقيت هاي سريعي" بايد سريع شناسايي شده و به عنوان يك برنامه خروجي همزمان با اجراي پروژه اوليه برنامه ريزي شوند كه نشان دهند كه استفاده از شيرپويت نه تنها در ابتداي كار باعث موفقيت ميشود بلكه ادامه اسنفاده از آن در موسسات اقتصادي باعث بهبود در عملكرد نيزميگردد.
البته برنامه ريزي و مديريت بلند مدت پروژه هاي شيرپوينت را نبايد ناديده گرفت.
در ابتداي كار بيشتر موسسات اقتصادي ، به برنامه ريزي بلند مدت و بويژه معماري اصلي جهت پشتيباني از تغييرات بالقوه در آينده توجه نميكنند. لذا اين نياز بالقوه به سرمايه گذاري مجدد در زيرساخت بعدا هزينه برخواهد شد مانند زماني كه شما ميخواهيد يك اكسترانت راه اندازي كنيد و يا با محتواي واحدهاي تجاري ديگر يكپارچه شويد.
مهم است كه تغييراتي را كه در آينده در زيرساخت و معماري اصلي شيرپوينت انجام خواهد شد را هم اكنون مدنظر قرار دهيد. اين كار از هدر رفتن سرمايه ها و زحمات جلوگيري مي كند.
نبود تجربه شيرپوينتي در تيم پروژه
آيا از نيروهايي استفاده ميكنيد كه تاكنون با شيرپوينت كار نكرده اند؟ آيا از برنامه نويسان شيرپوينت يا مشاورين شيرپوينت و يا هر دو استفاده ميكنيد؟ و يا از معمار شيرپوينت، تحليل گر اقتصادي، طراح وب يا مديرپروژه با تجربه در شيرپوينت كمك ميگيريد؟
در بسياري پروژه هاي بزرگ، تمام اين منابع نياز هستند و در هم آميختن اين نقش ها و تجارب نيروها يكي از دلايل اصلي شكست پروژه هاست، زيرا برنامه ريزي پروژه در تخصيص منابع به خوبي مديريت نشده است و در ابتدا، تيم آن را دست كم گرفته است.
ويژگي هاي شيرپوينت بسيار زياد است و اغلب اعضاي تيم تجربه كافي در ارتباط با امكانات و ويژگي هاي اصلي محصول را ندارند، اين امكانات و ويژگي ها زيرساخت اصلي جهت پشتيباني از اجراي پروژه هاي بزرگ مي باشد. بنابراين شناخت موانع و مشكلات ضروري بوده و باعث ميشود كه منابع و امكانات صحيح را بدست آوريد و بفهميد كه آيا استفاده از يك نيروي مشاور/ برنامه نويس مي تواند نيازها را برآورده سازد. عدم كنترل صحيح منابع باعث ميشود تلاش هاي صورت گرفته براي رساندن پروژه به ضرب العجل ها باعث پيچيدگي بيشتر پروژه گردد به گونه اي كه تلاش هاي نهايي جهت تكميل سيستم عملا باعث صرف هزينه بيشتر و بدتر شدن اوضاع ميگردد و به خاطر يك تجربه اوليه ضعيف يك پايگاه استراتژيك ارزشمند به حال خود رها ميشود.
نبود تجربه تحويل در مديريت پروژه شيرپوينت
مديريت پروژه هاي شيرپوينت و داشتن تجربه زياد و مرتبط بسيار ارزشمند است. اغلب بخش IT و مشاوره بيروني باعث ميشوند كه اينگونه به نظر برسد كه شيرپوينت هم مشابه زيرساخت هاي ديگرمايكروسافت اما اينچنين نيست! و البته مشابه هيچ نرم افزار ديگري در پروژه هاي مرتبط نيز نيست. مديريت پروژه شيرپوينت چيزي بينابين است كه باعث ايجاد چالش بين مديريت IT و مديران پروژه در بررسي موضوعات و مشكلات ميباشد.
زيرساخت اشتباه ومعماري ضعيف
بخشي است كه اغلب ناديده گرفته ميشود اما پرداختن به آن باعث پس انداز سرمايه و هدايت تلاش ها در مسير صحيح مي شود. از آنجايي كه استفاده از شيرپوينت در بخش هاي اينترانت، اكسترانت و وب سايت هاي عمومي گسترش يافته است بنابراين زيرساخت هاي مناسب جهت پشتيباني از كاربران شيرپوينت براي موفقيت عمليات و تحويل ضروري است.
آخرين طراحي معماري تكنيكي شيرپوينت نياز به دسترسي به ساير تكنولوژي ها نظير شبكه ها، سيستم هاي ايمني، سرورهاي پروكسي، سرورهاي ISA، نرم افراز ويروس يابي و پايگاه داده ، دارد. همچنين برنامه ريزي ظرفيت سخت افزاري نيز مهم است زيرا شما بايد براي هر 1مگابايت فضاي اختصاص داده شده به كاربر، بيش از 3 مگابايت فضاي ذخيره سازي براي كل فارم اختصاص دهيد. 
ساخت نرم افزار سفارشي يا پيكربندي ؟
ساخت نرم افزار سفارشي را چنين معنا ميكنند: فعاليتي كه به موجب آن يك برنامه نويس شيرپوينت كار در محيط شيرپوينت كد سفارشي مينويسد. در حالي كه پيكربندي به كارگيري امكانات و تنظيم ويژگي هاي موجود جهت پاسخگويي به نيازهاست.
از آنجايي كه معمولا بسياري ازسازمان ها در مورد پيكربندي اطلاعات كافي ندارند نرم افزار سفارشي را انتخاب ميكنند و اين چنين نيز به نظر ميرسد كه انتخاب ديگري ندارند. اما بايد قبل ازانجام چنين كاري تمام جوانب امر را سنجيد.
MOSS/WSS تكنولوژي هاي فراگيري هستند و توانايي آنها درپشتيباني از محيط از زمان اجراي پروژه تا زمان اتمام و انتقال آن يك قابليت مهم است. مجموعه ويژگي هاي MOSS/WSS بسيارزياد است بنابراين درك قابليت هاي آن اگر براي يك فرد غيرممكن نباشد، حداقل مشكل است. اما اين دليلي براي سفارشي كردن نرم افزار ها نيست بلكه بايد تلاش بيشتري كرد و اگر نياز است قبل از شروع به كار و تخصيص منابع، مهارت ها و تجربيات لازم را ازكساني كه با امكانات شيرپوينت آشنا هستند كسب نمود.
از اين رو قدرت تشخيص اينكه چه زماني يك نرم افزار را سفارشي كنيم داراي اهميت است زيرا براي تغيير سفارشات و ويژگي هاي مورد نظر بارها هزينه ميشود و اين هزينه ها بسيار فراتر از هزينه چند روز كار برنامه نويسان است. براي مثال براي موارد زير هزينه ميشود:
  1. كد سفارشي اوليه
  2. تست اينكه چه موقع مجموعه سرويس ها يا HOT FIX باعث از كارافتادن كدهاي سفارشي ميشود(ممكن است بارها در طول حيات يك بستر اتفاق بيفتد.)
  3. زماني كه به نسخه بعدي شيرپوينت و يا هر محصول جديد ديگري مهاجرت مي كنيد ابزارهاي انتقال از محصول سفارشي شما پشتيباني نميكنند و نميتوانند آنها را منتقل كنند.
خب با اين توضيحات شيرپوينت را سفارشي ميكنيد يا پيكربندي؟ آيا در راستاي پاسخگويي به نيازهاي تجاري سفارشي كردن واقعا نياز است؟ معمولا آسانتر و ارزانتر اين است كه به جاي سفارشي كردن شيرپوينت فرآيند فعاليت اقتصادي را متناسب با استانداردهاي شيرپوينت تغيير دهيد. من خيلي وقت ها شاهد بوده ام كه يك "عمل "سفارشي با هزينه بالا ايجاد ميشود فقط به اين دليل كه شايد يك روزي كاربر از آن استفاده كند كه البته در خارج از آن محيط نيز قابل استفاده نيست.
برنامه ريزي ضعيف براي سازگاري كاربر
نكته مهمي كه در طراحي وگسترش شيرپوينت بايد به آن توجه شود اين است كه اگر در زمان اجراي راه حل هاي شيرپوينت كاربران كمي بتوانند به آن دسترسي پيدا كنند و نتوانند اطلاعات مورد نياز خود را پيدا كنند يا به خوبي از آْن استفاده كنند و يا كاربراني نتوانند به آن دسترسي پيدا كنند ديگر هيچ تلاشي براي استفاده از آن نخواهند كرد و از مزاياي كار گروهي نيز بهره مند نخواهد شد.
برنامه ريزي جهت "اجرا و سازگاري با نيازهاي كاربر" و نتايج حاصل ازآن كليد موفقيت قابل ملاحظه پروژه و چيزي بيشتر از موفقيت در قالب استانداردهاي مربوط به هزينه/كيفيت/ زمان ميباشد.
نتيجه
دراين مقاله به بررسي موضوعاتي پرداخته شد كه سازمان هاي در حال گسترش و آنهايي كه در آينده گسترش خواهند يافت با آن مواجه خواهند شد و در حقيقت بسياري سازمان ها بدليل نبود تجربه و مديريت مناسب انتظارات پشتيبانان اقتصادي و همچنين تصميم گيري ضعيف با بعضي از مشكلات بالا و يا تمام آنها روبروخواهند شد.
بنابراين آنچه سازمان ها بايد جهت پيشگيري از بسياري از اين مشكلات انجام دهند در اين مقاله ذكر گرديد. ساده است، اگر ميتوانيد در حجم كوچك شروع كنيد و با ويژگي ها و قابليت هاي بستر شيرپوينت آشنا شويد.
اگر شما در حال برنامه ريزي براي يك برنامه بزرگ هستيد تمام جوانب امر را به دقت بررسي كنيد، شيوه عمل خود را با دقت بازبيني كنيد و تجربه و دانش را از كساني كه قبلا چنين كاري انجام داده اند كسب كنيد، كساني كه مشكلات وخطرات را ميشناسند و قبل از اين كه شما از منابع و امكانات استفاده كنيد تمام اين راه ها را رفته اند.
سرانجام كمك گرفتن از متخصصين را حتما مدنظر قرار دهيد، از ابتدا از كساني كه چنين تجربه اي دارند و ميتوانند درزمان تغيير به سازمان شما كمك كنند و به كاربران شما امكان استفاده از تمام مزاياي بستر تعاملي شيرپوينت ماكروسافت را ميدهد ضمن اينكه ميتوانيد كاري را كه شما به خوبي از عهد�� آن بر مي آييد را ادامه دهيد.
اگر شما به منابع بيروني مراجعه كنيد سطوح مناسب انتقال دانش به نيروهاي شما در تمام طول پروژه تضمين ميشود و نه تنها در زمان تحويل.
 

طراحی و پیاده سازی ظاهر جدید برای سایت الکتریک خودرو شرق

ظاهر زیبا و اختصاصی سایت الکتریک خودرو شرق که سایتی شیرپوینتی است توسط متخصصین شرکت پرنیان طراحی شد. با چند Screenshot که قبل و بعد انجام این کار برروی شیرپوینت گرفته شده است شما می توانید تفاوت را احساس کنید.





 

دسترسی کاربر Anonymous به یک Survey در شیرپوینت

اگر بخواهید یک نظر سنجی یا در حالت کلی یک مطالعه (Survey) در سایت ایجاد کنید و از کاربران تعریف نشده (Anonymous) بخواهید در آن شرکت کنند باید تغییراتی در مورد حقوق و دسترسی آن ایجاد کنید. بار اول که به قسمت حقوق دسترسی برای این مطالعه می رویم و مطابق شکل زیر عمل می کنیم.

با گزینه های Read Only رو برو می شویم و نمی توانیم دسترسی به کاربر تعریف نشده بدهیم

برای حل این مشکل به قسمت تنظیمات پیشرفته مطالعه رفته , دسترسی خواندن را به همه پاسخ ها تغییر می دهیم


حال به بخش دسترسی به کاربر تعریف نشده می رویم و مشاهده می کنیم که می توانیم بخش دسترسی را ویرایش کنیم (برای شرکت در نظر سنجی برای کاربران تعریف نشده تیک افزودن موارد - افزودن موارد به لیست‌ها، افزودن اسناد به کتابخانه‌ی سند و افزودن نظرات مباحث وب و مشاهده موارد - مشاهده موارد در لیست‌ها،‌ اسناد در کتابخانه‌های اسناد و مشاهده نظرات مباحث وب و تنظیم هشدارهای ایمیلی برای لیست‌ها را می زنیم)

و بدین ترتیب کاربران تعریف نشده نیز می توانند در نظرسنجی یا مطالعه ما شرکت کنند.
 

ساز و کار تعامل نظام پيشنهادها و مدیریت دانش(قسمت دوم)


تاریخچه مدیریت دانش
انسان تا کنون دو دوره اقتصادی را پشت سر گذاشته است . زمانی اقتصاد بشری مبتنی بر کشاورزی بود . پس از آن با ابزارگرایی و آشنایی با اعجازی که علوم مکانیک و سپس برق ایجاد نمود ، ددوره اقتصاد صنعتی پایه گذاری شد . در این دوره ها زمین و کار به عنوان اصلی ترین عناصر و سرمایه های آدمی تلقی می شدند . " توانگر" نیز به کسی اطلاق می گردید که بیشترین بهره مندی را از این دو نوع دارایی داشت . اما عصری که در آن زندگی می کنیم ، بدون تردید در هیچ کدام از دو عصر کشاورزی و صنعتی نمی گنجد. اگر چه کماکان زمین و کار دو مزیت مناسب در برتری جویی ها محسوب می شوند ، اما در عصر کنونی ، که به عصر " اطلاعات و دانش " موسوم شده است ، مزیت اصلی در " سرمایه دانشی" نهفته است . هم اکنون برگترین شرکتهای دنیا ، برتری اصلی خود را نه در دارایی های انباشته ناشی از کارخانجات و حتی بازار بزرگ ، بلکه در " دانش در جریان فرآیندهای خود " کسب نموده اند .
نمودار شماره 2 نشانگر حضور " نیروی کار "، " سرمایه " ، " زمین " و " دانش " در سه اقتصاد مذکور می باشد . همچنان که ملاحظه می شود ، اقتصاد امروز آنچنان بر پایه دانش شکل گرفته که از آن به عنوان " اقتصاد دانش محور " یاد می شود .
در مقاله پیش رو سعی بر تبیین مفاهیم کاربردی سیستم های نظام پیشنهادها و مدیریت دانش و همچنن تشریح چگونگی برقراری ارتباط میان آن دو در راستای اهداف یک سازمان می باشد .
تمامی این مسائل و وضوح تغییرات ایجاد شده در روند اقتصاد جهانی و توجه صنایع و شرکت های پیشرو به حفظ موقعییت خود در بازار جهانی ، باعث خلق مفهوم و دانش جدید تحت عنوان مدیریت دانش گردیده است . مدیریت دانش ، علم باقی ماندن و پیشرفت کردن در عصر جدید است و مسلح نشدن به آن به مثابه عدم استفاده از ماشین آلات کشاورزی و استفاده از گاوآهن در قرن بیستم می باشد . جهت شفاف تر شدن در دنباله مطلب چگونگی مطرح شدن بحث های مرتبط با مدیریت دانش ارائه می گردد .
کارل اریک سیوبی ( Karl Siveby ) حسابداری سوئدی ، در دهه 90 میلادی زمانی که مشغول ارزیابی ترازنامه مالی چند شرکت بزرگ سوئدی بود . متوجه نکته جالبی شد . بسیاری از این شرکت ها پس از انجام عملیات طولانی حسابداری ، ارزشی در حدود چند کرون سوئد و حتی یک کرون نشان می دادند . حال آنکه قیمت واقعی این شرکت ها که سهامداران حاضر به فروش آن بودند ،بسیار بیشتر از قیمتهایی بود که سرمایه حسابداری نشان می داد .
سیوبی پس از بررسی های مختلف متوجه گردید که بخش اعظم از این اختلاف ( اختلاف بین ارزش شرکتتها در بازازر سهام وقیمت داراییهای مشعهود این سازمانها ) به " سرمایه های دانشی " درون سازمان بر می گردد و برخاسته از توان دانشی این سازمان در حل مسائل تخصصی شان است . اما نکته جالب وارد نشدن این دارایی ها در ترازنامه های حسابداری بود ، چراکه اساساً چیزی تحت عنوان مفهوم " سرمایه های نا ملموس " وجود نداشت .
از سال ها پیش ( تقریباً از جنگ جهانی دوم ) محدود بودن " سرمایه های نا ملموس " و فیزیکی و نیاز به افزایش برنامه ریزی شده آنها ، منجر به خلق شاخه های علمی مختلف شده بود . به عنوان مثال ، برنامه ریزی خطی و پژوهش عملیاتی ، مکان یابی و تخصیص ، طراحی کارخانه ، تعمیرات و نگهداری ، بهره وری ماشین آلات ، برنامه ریزی تولید و . . . همگی در جهت مدیریت سرمایه های ملموس ایجاد شده بود . اما سرمایه های نا ملموس تا آن زمان مورد توجه قرار نگرفته بود .
فعالیت سیبویی و پس از آن بک من ( Beck Man ) ، نوناکا ( Nonaka ) ، ویگ ( Wig ) و . . . باعث گردید ، توجه صنعت گران و عالمان علوم صنعتی به سرمایه ایی بس عظیم ، یعنی سرمایه ای که با وجود تولید اکثریت ارزش افزوده کالا ، کمتر مورد مدیریت و ساماندهی و برنامه ریزی افزایشی قرار می گرفت ، جلب شود .
این مساله وقتی روشن می شود که بدانیم در جهان امروز ، در برخی از دانشهای پایه ، در هر 5 سال و نیم دانش جدید دو برابر دانش موجود ظهور پیدا می کند و در هر روز 3 فرمول شیمیایی و . . . ایجاد می شود .
مفوم مدیریت دانش ( Knowledge Management )
است قبل از آنکه به توضیح مدیریتدانش بپردازیم این سوال به وضوح پاسخ داده شود که اصلاً دانش چیست که مدیریت دانش چه باشد .
لذا به منظور درک بهتر مفهوم دانش و مدیریت دانش ضروری است در ابتدا به بررسی مفاهیم داده ( DATA ) ، اطلاعات ( INFORMATION ) و دانش ( KNOWLEDGE ) و تفاوت و ارتباط میان آنها بپردازیم . عبارات اطلاعات و داده ، گاهی به جای عبارت دانش استفاده می شوند . اما آنها در واقع مفاهیم متفاوتی دارند . درک تفاوت آنها برای انجام یک کار دانش محور بسیار مهم و حیاتی است . لذا به ارائه تعاریف هریک از آنها می پردازیم .
داده :
داده یک واقعیت از یک موقعیت و یا یک مورد از یک زمینه خاص بدون ارتباط با دیگر چیزهاست . در حقیقت ، داده ها حقایق و واقعیت های خام هستند . داده ها منعکس کننده تعاملات و مبادلات کامل و واحد و منسجمی هستند که تحت عنوان جزء نا چیز از آنها یاد می شود . این اجزاء در پایگاههای داده ، ذخیره و مدیریت می شوند .
داده ها حداقل متن را دارند و به تنهایی مفهوم موضوع بزرگتری را القا نمی کنند، تا زمانی که مورد پردازش واقع شوند . JAN و100110 و 12 نمونه هایی از داده هستند . بدون ارائه توضیحات بیشتر ، هیچ برداشتی از این سه داده صورت نمی پذیرد . هریک از این داده ها ممکن است بیانگر زمان ، مقدار ، وزن ، مبلغ ، اندازه ، ماهی از سال و . . . باشند .
اطلاعات :
اضافه کردن زمینه و تفسیر به داده ها و ارتباط آنها به یکدیگر ، موجب شکل گیری اطلاعات می شود . به بیان دیگر اطلاعات داده های ترکیبی و مرتبط همراه با زمینه و تفسیر آن است . اطلاعات در حقیقت داده های خلاصه شده را در بر می گیرد که گروه بندی ، ذخیره ، پالایش ، سازماندهی و تحلیل شده اند تا بتوانند زمینه را روشن سازند . می توان با بررسی اطلاعات به اتخاذ تصمیمات پرداخت . اطلاعات معمولاً شکل اعداد و ارقام ف کلمات و گزاره های انباشته شده را به خود می گیرند و اعداد و گزاره ها را بصورت خلاصه ارائه می کنند .
دانش :
اضافه کردن درک و حافظه به اطلاعات موجب توسعه طبیعی پس از اطلاعات می گردد . خلاصه سازی هر چه بیشتر اطلاعات اولیه به دانش منجر می شود . دانش را در این حالت می توان بینش های حاصل از اطلاعات و داده هایی تعریف کرد که می تواند به روشهای مختلف و در شرایط گوناگون موثر و قابل تقسیم باشد . دانش به حداقل رساندن جمع آوری و خواندن اطلاعات است نه افزایش دسترسی به اطلاعات . دانش کارآمد کمک می کند تا اطلاعات و داده های نا خواسته حذف شوند .

دانش یک ادراک و فهم است که از طریق تجربه ، استدلال ، درک مستقیم و یادگیری حاصل می شود . زمانی که افراد دانش خود را به اشتراک می گذارند ، دانش هریک افزایش می یابد و از ترکیب دانش یک فرد با افراد دیگر ، دانش جدید حاصل می شود . ( شکل 1 )
برخی دانش را صرفاً اطلاعات دانش می دانند . در نظر این افراد ، دانش ، ارزیابی واقعی است . مثلاً اینکه سرمایه سرکت های رقیب ما چقدر است ؟ یا استراژی هایی اتخاذ شده توسط آنها را جزو دانش به شمار می آورند . برخی دیگر ، دانش را تنها محدود به مهارتها و تخصص های کاربردی می دانند . در نظر اینها ، مهارت تراشکار و یا مهارت تدریس یک استاد دانشگاه ، مصادیق واقعی دانش هستند .
اما واقع امر این است که همه این موارد ، مصادیقی از دانش هستند . به طور خلاصه ، هرگونه اطلاعات پردازش شده که در جهت تحقق اهداف ما مفید باشد . دانش به حساب می آید .
از منظر دیگر ، برخی متخصصین دانش را به 4 دسته تقسیم می کنند :
  1. دانش چه چیزی ( Know What )
  2. دانش چرایی ( Know Why )
  3. دانش چگونگی ( Know How )
  4. دانش چه کسی ( Know who )
مثلاً در خصوصی موضوعی مانند " زلزله " :
  • دانش چه چیزی شامل این می شود که بدانیم زلزله در چه محل هایی و با چه قدرتی رخ داده است
  • دانش چرایی علت فیزیکی این رخداد را ارائه می کند . مثلاً می گوید زلزله رخ داده است زیرا لایه های سطحی پوسته زمین با یکدیگر تماس پیدا کرده اند .
  • دانش چگونگی مثلاً برای جلوگیری از زلزله یا کاهش تلفات ناشی از زلزله چه باید کرد یا به تعبیر دیگر چگونه می توان تلفات ناشی از زلزله را کاهش داد .
  • دانش چه کسی به این سوال پاسخ می دهد که چه متخصصینی مهارت پیش بینی زلزله را دارند یا اینکه چه کسانی می توانند در کاهش تلفات زلزله به ما کمک کنند .
از منظر دیگر ، دانش به دو دسته
تقسیم می شوند :
  1. دانش آشکار ( Explicit Knowledge ) : دانشی است که در قالب نوشته ها ، فیلم ، صوت ، عکس ، تصویر و حتی کلام قابل انتقال است . گاهی از آن به عنوان دانش کد شده ( Codified Knowledge ) هم یاد می شود .
  2. دانش ضمنی ( Tacit Knowledge ) : انواعی از دانش نظیر مهارت ، بصیرت ، تجربه ، بینش و شهود است که به راحتی قابل کد کردن نیسشتند . انتقال این دانش بیشتر با انتقال افرادی که این نوع از دانش را دارند از جایی به جای دیگر ، صورت می پذیرد .
خرد ( Wisdom ) :
آخرین مرحله ، حرکت از دانش به خرد و کمال است . خرد همان کاربرد دانش است . به عنوان مثال اگر شخصی اثر غذای پر چرب را در چاقی بداند اما بدون توجه به آن در خوردن غذای پر چرب پرهیز نداشته باشد ، فرد خردمندی نیست . زیرا از دانشی آگاهی داشته که آن را به کار نگرفته است .
هرم دانش :
با توجه به تعاریف و مفاهیم فوق می توان هرم دانش را ترسیم کرد . داده ها در پایین ترین سطح و خرد در راس هرم قرار دارند . برخی اختلاف نظرها درباره جزییات وجود دارد ولی در کل ، وفاق عمومی در باره حرکت و ترکیب کلی هرم دانش وجود دارد . ( شکل 2 )

 

ابزار ذخیره سازی اطلاعات فرم Infopath در شیرپوینت

یکی از مشکلاتی که در کار با فرم های Infopath در شیرپوینت وجود دارد این است که داده هاي Infopath به فرمت Xml ذخیره می شود ولی در برخی از کارها نیاز به داده های رابطه ای (مانند پایگاه داده یا لیست شیرپوینت) می باشد .
برای رفع این مشکل در پرنیان ابزارهایی ایجاد شده که کار انتقال اطلاعات فرم های Infopath به کتابخانه اسناد و لیست شیرپوینت را ساده می کند .
این ابزارها عبارتند از :
  1. InfopathMapMaker پرنیان که فیلدهای درون فرم Infopath و نوع آنها را از فایل xsn به صورت خودکار استخراج می نماید .
  2. InfopathDbMaker پرنیان که فایل تولید شده توسط InfopathMapMaker را دریافت کرده و ستونهای مربوط به کتابخانه اسناد (master) و همچنین لیستها (detail جهت ذخیره سازی اطلاعات repeater ها) را ایجاد می کند .
  3. ابزار InfopathSave پرنیان که یک event handler می باشد و در زمان ذخیره شدن یک فرم Infopath در کتابخانه اسناد اطلاعات فرم Infopath را استخراج و در کتابخانه اسناد و لیست های شیرپوینت ذخیره می نماید .

ذخیره شدن اطلاعات Infopath در لیست های شیرپوینت امکانات زیر را برای شما فراهم می کند .

  1. امکان فیلتر و جستجو
  2. امکان ساختن نما (view) بر مبنای اطلاعات فرم Infopath
  3. امکان استفاده از این اطلاعات در ابزارهای گزارش گیری مانند Reporting Service و ساختن گزارشات متنوع

نمونه ای از فایل Map ایجاد شده توسط ابزار InfopathMapMaker در زیر آمده است :

پیکربندی ذخیره سازی فرم های Infopath

 

امنيت براي شيرپوينت

امنيت براي شيرپوينت
حفاظت و کنترل از سرورهاي تعاملي - افزايش امنيت مايکروسافت آفيس شيرپوينت سرور 2007 و ويندوز شيرپوينت سرويس 3 در مقابل کدهاي مخرب و مطالب نامناسب همزمان با افزايش حفاظت از اطلاعات محرمانه.
Forefront سرويس امنيتي مايكروسافت است كه با استفاده از همگام سازي موتورهاي پايش فروشندگان برجسته به سازمانها كمك مي كند تا محيط شيرپوينت را با حذف اسناد حاوي كدهاي مخرب، ويروسها، فايلهاي ناخواسته و مطالب نامناسب ايمن سازند. اين سرويس در حال حاضر حاوي كلمات كليدي 11 زبان بوده كه مي تواند عمليات فيلترينگ اسناد حاوي كلمات غير اخلاقي را نيز به صورت خودكار انجام دهد.
حفاظت جامع
استفاده از چند موتور آنتي ويروس براي محافظت كامل مجهز به صنعت پيشرفته موتورهاي آنتي ويروس از معتبرترين شركتهاي امنيتي دنيا نظير آزمايشگاههاي Kaspersky ،كاليفرنيا و Sophos مي باشد. Forefront براي ايجاد حداكثر ايمني امكان اجراي همزمان 5 موتور آنتي ويروس قدرتمند را فراهم مي آورد. تمام اسنادي كه درون شيرپوينت بارگذاري يا دانلود مي شوند به صورت كامل اسكن شده و از عدم وجود كدهاي مخرب، ويروس، tagهاي غير مجاز و عبارات غير اخلاقي اطمينان حاصل مي شود. اين ساختار امكان واكنش سريع در مقابل تهديدها را صرفنظر از سرچشمه ايجاد آن ممكن مي سازد. Forefront به صورت خودكار آخرين بروزرساني هاي موتورهاي آنتي ويروس را دريافت كرده و بهترين تركيب را براي ايجاد حداكثر ايمني در مقابل تهديدات به كار مي‌گيرد. تنوع موتورهاي آنتي ويروس مانع از ايجاد نقطه شكست و آسيپ پذير شدن سرورها مي شود.
حفاظت در برابر محتواي نامناسب Forefront اكثر فرمتهاي اسناد اعم از اسناد مايكروسافت آفيس، Open XML و اسناد حفاظت شده با IRM را بر اساس كلمات كليدي تعريف شده توسط مدير سيستم اسكن مي كند تا بدين طريق سازمان را در اعمال سياستهاي امنيتي ياري رساند و از خروج اطلاعات محرمانه جلوگيري گردد. در سرويس پك 2 Forefront ليستهاي كلمات كليدي به 11 زبان متداول دنيا وجود دارد كه قابل نصب بوده و حاوي فيلترينگ عبارت غيراخلاقي و تبعيض آميز است و مانع از بارگذاري و دانلود اسنادي مي شود كه حاوي اين كلمات مي باشد. استفاده از روش رمزگذاري/رمزگشايي on the fly بكار گرفته شده در Forefront امكان اسكن بدافزارها و اطلاعات ناخواسته در فايلهاي محافظت شده توسط IRM‌ را نيز فراهم مي نمايد بدون اينكه حفاظت اين فايلها را خدشه دار نمايد
فيلترينگ اسناد Forefront داراي فيلترينگ با قابليت تنظيم قوانين است كه براي سازمانها اين امكان را فراهم مي كنمد تا فايلهايي كه احتمال وجود ويروس دارند(مانند exe و...) و يا  فايلهايي كه مغاير قوانين سازمان هستند (مانند mp3و ...) را بلاك كنند
حفاظت در مقابل تهديدات جديد و پنهان Forefront مجهز به تكنولوژي اكتشافي است كه بر اساس ويژگيهاي رفتاري مي تواند كدهاي مخرب و حملات را شناسايي نمايد. اين سرويس با استفاه از موتور فيلترينگ اسناد مانع از بارگذاري نوع فايلهايي مي شود كه احتمال وجود كد مخرب در آنها وجود دارد مانند فايلهاي exe حتي اگر پسوند اين فايلها تغيير داده شده باشد.
چندين كمپاني پاسخگوي تهديدهاي جديد ساعات بين زمان كشف يك تهديد جديد تا توليد امضاي مناسب توسط كمپاني هاي ايمني و دريافت و نصب آن، زماني بحراني براي سازمانها به شمار مي‌آيد زيرا در اين مدت بسيار آسيب پذير مي باشند. وابسته بودن به يك موتور تشخيص اين خطر را افزايش مي دهد. يك كمپاني امنيتي ممكن است در پيدا كردن آنتي يك ويروس اولين باشد اما در موارد ديگر خير يا شايد آخرين باشد. به همين دليل استفاده از يك راه حل سطح امنيت پايداري را به دنبال نخواهد داشت. Forefront با استفاده از چندين موتور از چندين كمپاني در نقاط مختلف دنيا زمان پاسخ به يك تهديد جديد را صرف نظر از منطقه وقوع آن، كاهش داده است. و فرآيند ارتقاي خودكار اين امكان را فراهم مي سازد كه به محض كشف اولين راه حل معتبر مجددا ايمني سرورها و سازمان تامين گردد.
بهینه سازی عملکرد
بهينه سازی عملکرد و کنترل استفاده از ويژگي‌هاي نظير اسكن در حافظه، اسكن چند نخي(Multithreading)، تنظيمات كنترل كارايي، و توانايي رديابي وضعيت اسكن اسناد به منظور جلوگيري از اسكن چند باره. Forefront را قادر مي سازد تا ضمن بهره مندي از فوايد چند موتور اسكن به شكل هوشمندانه اي زمان پردازش و در دسترس پذيري سرور و منابع آنرا مديريت نمايد
پشتيباني از سرورهاي 32 و 64 بيتي در سرويس پك 2 Forefront به صورت انعطاف پذيري از سرورهاي 32 و 64 بيتي به صورت تركيبي پشتيباني مي كند تا سازمان به بهترين كارايي دست يابد. همچنين از دستاوردهاي سيستمهاي 64 بيتي به شكل موثري استفاده مي نمايد. on the fly بكار گرفته شده در Forefront امكان اسكن بدافزارها و اطلاعات ناخواسته در فايلهاي محافظت شده توسط IRM‌ را نيز فراهم مي نمايد بدون اينكه حفاظت اين فايلها را خدشه دار نمايد
يكپارچگي شيرپوينت و VSAPI API 1.4 اسكن ويروس به صورت بلادرنگ در هنگام بارگذاري و دانلود فايلهاي در/از كتابخانه اسناد SQL آنها را اسكن مي نمايند تا از عدم وجود كدهاي مخرب اطمينان حاصل نمايند. Forefront امكان اسكن دستي و زمانبندي شده را نيز فراهم مي نمايد. exe و...) و يا  فايلهايي كه مغاير قوانين سازمان هستند (مانند mp3و ...) را بلاك كنند
مسدود كردن فايلهاي ناخواسته front مجهز به تكنولوژي اكتشافي است كه بر اساس ويژگيهاي رفتاري مي تواند كدهاي مخرب و حملات را شناسايي نمايد. اين سرويس با استفاه از موتور فيلترينگ اسناد مانع از بارگذاري نوع فايلهايي مي شود كه احتمال وجود كد مخرب در آنها وجود دارد مانند فايلهاي exe حتي اگر پسوند اين فايلها تغيير داده شده باشد.
تنظيمات كنترل كارايي چگونگي استفاده از موتورهاي اسكن متعدد بر روي كارايي و امنيت سرورها تاثير مي گذارد كه اين اهرم در اختيار سازمان است. اگر از تنظيمات كنترل كارايي گزينه "حداكثر اطمينان " انتخاب شود، سيستم با تمام موتورهاي موجود عمليات اسكن را انجام مي دهد. و اگر گزينه "ميانه" را انتخاب كند، ‌سيستم با 50% موتورهاي موجود اسكن مي كند و يك توازن نسبي بين كارايي و امنيت بوجود مي آيد. به عبارت ديگر با استفاده از اين قابليت كنترلي شما تعيين مي كنيد كه امنيت بيشتر مي خواهيد يا كارايي بالاتر.  
مدیریت آسان
مديريت امنيت سرور Forefront كنسول مديريتي طراحي شده براي Forefront مديران سيستم را قادر مي سازد تا به صورت كامل سرور را پيكربندي نمايند. چه در محل و چه از راه دور.
كنترل متمركز و مبتني بر وب Forefront به گونه اي طراحي شده است كه امكان تنظيمات مركزي، استقرار و به روزرساني ها را براي همه سرورهاي Forefront در سازمانهاي بزرگ با چنديت سرور اكسچنج و شيرپوينت را فراهم مي آورد. اين فناوري مديران سيستم را قادر مي سازد تا به راحتي و از را دور به مديريت سرورها بپردازند، گزارشات تجميعي و آماري تهيه نمايند و در صورت رخداد اشكال هشدار مناسب دريافت نمايند.
به روزرساني هاي خودكار يك مرحله اي Forefront از آنچه كه به روزرساني هاي موتورهاي امنيتي سريع اتفاق مي افتد. مايكروسافت وب سايت تمام فروشندگان موتورهاي امنيتي Forefront را مانيتور مي كند. در صورت وجود بروزرساني هاي جديد آنها را دانلود كرده و اعتبارسنجي مي نمايد. سپس در دسترس سرورهاي Forefront قرارداده تا به صورت خودكار دانلود و نصب كنند. تمام اين فعاليتها به صورت كاملا خودكار مي باشد و نيازي به درگير شدن تيم IT سازمان ندارد. براي سازمانهايي كه چندين سرور شيرپوينت دارند. كنسول مديريتي Forefront بروزرساني هاي دانلود شده را بين همه سرورهاي سازمان توزيع مي نمايد.
 

آخرین نظرات

Comment RSS