وبلاگ پرنیان پردازش پارس

مقالات آموزش اتوماسیون اداری و شیرپوینت، فیلم های آموزشی، آخرین اخبار و دیگر مطالب مرتبط با دنیای نرم افزارهای سازمانی

اطلاعات بیشتر »

پنج نکته که متخصصین IT باید در زمینه SharePoint 2013 بدانند

​SharePoint2013 در ادامه نسخه های 2007 و 2010  تولید شده است. در این نسخه مایکروسافت سعی کرده است که به پشتیبانی هرچه بیشتر و موثرتر از داده ها با حجم بالا،کاربران تلفن همراه و وب سایت های عمومی بپردازد. در این مقاله به بررسی پنج برجستگی در آخرین نسخه از مایکروسافت شیرپوینت می پردازیم. 

sharepoint 2013

شیرپوینت سالانه سودی بالغ بر میلیاردها دلار برای شرکت مایکروسافت فراهم می کند و هر سال سهم بازار این محصول نسب به سال گذشته افزایش چشمگیری دارد.

شرکت های بسیاری در سراسر جهان به دلیل اهمیت تمرکز بر روی دانش در سازمان، افزایش همکاری بین افراد ، توسعه برنامه های کاربردی، تحقق بخشیدن به هوش تجاری و اتخاد تصمیم های مناسب، شیرپوینت را انتخاب می کنند.
در چرخه عمر مایکروسافت شیرپوینت، نسخه 2013 این محصول، ایده های منحصر به فردی را به همراه دارد و همین امر باعث می شود افراد زیادی مایل به شناخت این محصول جدید مایکروسافت شوند. مدیران تمایل دارند در جریان امکاناتی که SharePoint2013 برای سازمان آنها به ارمغان می آورد قرار گیرند و  بدانند چه مسائلی را قبل از پیاده سازی SharePoint2013 باید مد نظر قرار دهند.

پیشرفت های برجسته SharePoint2013

پیشرفت چشمگیر در پشتیبان�� از هوش تجاری، سرویس های موبایل و وب سایت های عمومی

شیرپوینت 2013 نقاط قوت بسیاری دارد که مایکروسافت  پس از انتشار این نسخه در مورد این دستاورد ها بسیار بحث می کند. ما در این مقاله به  معرفی پنج مورد از این دستاورد ها می پردازیم که به عنوان مهم ترین ویژگی های SharePoint2013 شناخته می شوند.

 

 1-ظاهری جذاب برای معرفی وب سایت شما
 فرایند های دشوار همراه با طراحی های پیچیده و پروسه های گیج کننده در زمینه طراحی سایت که تا چندی پیش وجود داشت هم اکنون بسیار ساده تر شده است. در حال حاضر طراحان وب با تسلط بر   CSS، HTML  و JavaScript قادر خواهند بود در مدت زمان کوتاهی همراه با پلت فرم شیرپوینت یک سایت داخلی و یا اینترنتی را طراحی کنند. با استفاده از این روش سازمان شما قادر خواهد بود هزینه ها را تا حد زیادی کاهش دهد و وب سایت شما از ظاهری جذاب و زیبا و برخوردار باشد.

 

2-وب سایت ها در SharePoint2013
  مسئله میزبانی وب سایت های عمومی در شیرپوینت 2007 با کمی نگرانی همراه بود. در شیرپوینت 2010 میزبانی وب سایت بسیار پیشرفت کرد اما هنوز هم برای این محصول رقیب هایی وجود داشت. قابلیت های SharePoint2013 در زمینه میزبانی سایت نوعی تکامل طبیعی است که هم اکنون در این نسخه به بلوغ کامل رسیده است. نسخه جدید شامل قابلیت سرویس دهی به صفحات وب در دستگاه های مختلف (همانند تلفن های همراه و تبلت ها) بر اساس ویژگی ها و ساختار هر دستگاه می باشد.
همچنین SharePoint2013 دارای ویژگی های متعددی برای بهینه سازی موتور های جستجو (SEO)  می باشد که شامل نقشه های سایت مبتنی بر xml، url  های کاربر پسند، تنظیمات SEO  توسط Site Collection ،  پشتیبانی از  robots.txt  جهت تعریف محدوده های خارج از هدف برای خزنده های موتور  های جستجو می باشد.

 

3-پیشرفت در زمینه هوش تجاری (Business Intelligence)
استفاده از شیرپوینت به عنوان پلت فرمی برای کاربران هوش تجاری و گزارش گیری از داده ها در حجم بالا، نتایج رضایت بخشی در شیرپوینت 2010 به همراه داشت. اما این قابلیت ها در نسخه 2013 بسیار گسترده تر شده است وهمین امر شیرپوینت را به یک انتخاب صحیح جهت بررسی هرچه عمیق تر و دقیق تر بینش های کسب و کار و تجزیه و تحلیل اطلاعات سازمان تبدیل می کند.
برنامه PowerPivot (یک افزونه رایگان از شرکت مایکروسافت که قابلیت های ابزار محبوب جداول محوری اکسل را تقویت می کند) در SharePoint2013  بسیار قوی تر شده است. شما قادر خواهید بود با میلیاردها ردیف و ستون به طور مستقیم در حافظه کار کنید و این در حالی است که ویژگی هایی همانند سرویس های Performance Point ، طراحی داشبورد و سرویس های ویزیو همگی با هم در ارتباطند تا شما بتوانید تصویری از روند امور سازمان خود را پیش رو داشته باشید.

 
4-سازگاری با نسخه های قبلی
SharePoint2013  دارای یک ویژگی جدید به نام    deferred site collection upgrade می باشد. این ویژگی به مجموعه معینی از site collection ها اجازه می دهد که تحت شیر پوینت 2010 اجرا شوند در حالی که شیرپوینت 2013 را نصب کرده اید. در واقع با این سرویس می توان کد شیرپوینت 2010 را درون محصول 2013 اجرا کرد. این ویژگی باعث می شود حفظ سازگاری با هر کد سفارشی و برنامه کاربردی که تحت شیرپوینت اجرا می کنید میسر شود.
همچنین انتقال از شیرپوینت 2010 به شیرپوینت 2013 به آسانی صورت می پذیرد. شما قادرید از تمامی مزایای محصول جدیدی که نصب می کنید بهره مند شوید در حالی که از سایتی که در نسخه های قبلی طراحی کرده بودید استفاده خواهید کرد.

 
5-پشتیبانی بیشتر و بهتر از دستگاه های تلفن همراه
تبلت ها و تلفن های هوشمند امروزه بسیار پرطرفدار هستند و از طرفی سازمان های بسیاری از سایت های شیرپوینتی برای اهداف مختلفی استفاده می کنند. در نتیجه مایکروسافت می بایست تجربیات نا موفق نسخه های قبلی شیرپوینت را که در زمینه پشتیبانی از دستگاه های تلفن همراه وجود داشت، در نسخه 2013 مورد توجه قرار دهد.
هم اکنون دیدگاه جدید کدینگ HTML5 به میان آمده است که دسترسی سریع به دستگاه های iPhone، iPad ، Android ، BlackBerry و ویندوز فون ها را بهینه می کند. همچنین در SharePoint2013  پشتیبانی جدیدی برای Push notification  ها وجود دارد. شیرپوینت 2013 می تواند دسترسی و انتقال یک پیام به دستگاه شما را طبق عوامل متعددی ممکن سازد.

اگر قصد دارید  برنامه های کاربردی آگاهی از مکان (location aware)  را روی پلت فرم شیرپوینت توسعه دهید، این سرویس در شیرپوینت 2013 پیاده سازی شده است.
در پایان لازم است اشاره کنم که شیرپوینت به یک جزء اصلی برای بسیاری از سازمان ها تبدیل شده است. هر زمان که به روز رسانی برای این فناوری صورت پذیرد، مقداری شک و تردید به جا وجود خواهد داشت. SharePoint2013   پیشرفت های جدیدی را به تجارت و کسب و کار شما انتقال می دهد. اما باید این نکته را درنظر گرفت که در پی انتشار هر نسخه جدید موانع و پیچیدگی هایی وجود خواهد داشت.
 

 

مقایسه سامانه پویش پرنیان و QlickView

​هوش تجاري، مجموعه‌اي از تئوري‌ها، روش‌ها، معماري‌ها و تکنولوژي‌هايي است که داده خام را به اطلاعات معنادار و مفيد براي اهداف سازمان و يا کسب و کار، تبديل مي‌نمايند. هوش تجاري مي‌تواند با پشتيباني از حجم عظيمي از اطلاعات به شناسايي و ساخت فرصت‌هاي جديد کمک کند.
برخي از قابليت‌هاي که بايد در يک ابزار هوش تجاري فراهم شود عبارتند از:
•    ساخت انباره داده (Datawarehouse)
•    ساخت و مديريت فرآيندهاي جمع آوري اطلاعات
•    امکان ساخت OLAP (Online Analytic Processing)
•    امکان مديريت شاخص‌هاي کليدي عملکرد
•    امکان ساخت گزارشات
•    داده کاوي
•    امکان ايجاد داشبوردهاي اطلاعاتي
 
مقایسه پویش و کلیک ویو
انباره داده:
يک ابزار هوش تجاري، بايد ابزار مناسب براي طراحي انباره داده را فراهم آورد، انباره داده مکاني است که داده‌هاي مورد نياز براي تحليل با ساختاري جامع و منظم در آن گردآوري مي‌گردد. اين داده‌ها پايه تمامي تحليل‌ها و گزارشاتي است که در ادامه مورد بحث قرار مي‌گيرد.
ساخت و مديريت فرآيندهاي جمع آوري اطلاعات :
يک ابزار هوش تجاري، بايد امکان جمع‌آوري داده‌ها را از بانک‌هاي اطلاعاتي موجود فراهم آورد و همچنين  براي جمع‌آوري اطلاعات از فايل‌هاي نيمه ساخت يافته چون اکسل راهکار مناسبي ارائه کند و علاوه بر اين راهي را براي جمع‌آوري اطلاعات فاقد ساختار ميسر سازد.

OLAP:
در محاسبات، OLAP، روشي براي پاسخگويي به تحليل‌هاي چند بعدي است. OLAP، با بررسي داده‌هاي خام بر اساس ابعاد مختلف، زمينه را براي گزارش‌گيري سريع فراهم مي‌آورد. با کمک اين روش گزارشاتي که براي اجرا شدن نياز به محاسباتي طولاني دارند و در حالت عادي بسيار زمان بر هستند، در کسري از ثانيه محاسبه و اجرا مي‌شوند، زيرا در اين ابزار از قبل محاسباتي صورت گرفته و ذخيره شده است که باعث کاهش زمان اجراي گزارش خواهد شد.

مديريت شاخص‌هاي کليدي عملکرد:
يکي از کارهايي که به طور معمول در ابزارهاي هوش تجاري صورت مي‌گيرد محاسبه شاخص‌هاي کليدي عملکرد است، اين شاخص‌ها در حقيقت کيفيت عملکرد سازمان را در فرآيندها و حوزه‌هاي مختلف به صورت کمي مي‌سنجد و به مديران و تصميم‌گيران کمک مي‌کند تا تصميم مناسب را در حوزه‌هاي مختلف اخذ نمايند. يک شاخص کليدي علکرد فرمولي است که از روي داده‌ها محاسبه مي‌شود و ممکن در يک يا چند گزارش و داشبورد از آن استفاده شود، براي آن‌که بتوانيم شاخص‌ها را به شيوه‌اي مناسب ارزيابي کنيم، بايد جايي در هوش تجاري براي تعريف اين شاخص‌ها و هدف گذاري آن‌ها وجود داشته باشد.
 
QlickView، گزارش‌سازي است که توسط شرکت QlikTech ارائه شده است، اين گزارش ساز قدرتمند، قادر است به شيوه‌اي ساده گزارشات پيچيده را از منابع مختلف اطلاعاتي طراحي نمايد. و علاوه بر اين داشبوردهاي اطلاعاتي منعطف توليد کند.
اين ابزار قابليت انتشار اين گزارشات را بر روي وب دارد، و با اين کار امکان استفاده از اين گزارشات ب��اي کل سازمان مهيا مي‌شود.
محيط طراحي ساده و منعطف اين نرم افزار امکان طراحي گزارش توسط کاربران را فراهم کرده است.
 
تا کنون بارها و بارها از ما خواسته شده است تا اين ابزار را با سامانه پويش، که راهکار هوش تجاري است مقايسه نماييم. من در اين مقاله بر اساس تجارب قبلي، به چند نکته مهم در اين خصوص اشاره مي‌کنم:

1. همانطور که در مقدمه اين مقاله ذکر شد، يک ابزار هوش تجاري بايد قادر به جمع داده از منابع مختلف باشد. سامانه پويش در اين خصوص از بستر SQL Server Integration Service مايکروسافت بهره مي‌برد در اين ابزار شما مي‌توايند فرآيند جمع آوري اطلاعات را از منابع مختلف اطلاعاتي نظير بانک‌هاي اطلاعاتي و فايل‌هاي اکسل، تعريف کنيد و اجراي اين فرآيند را زمانبندي کنيد تا از اين طريق در زمان‌هاي تعيين شده، داده‌ها به صورت خودکار به انباره داده منتقل شوند و امکان استفاده از آن‌ها در تحليل‌ها و گزارشات مختلف فراهم شود. به‌علاوه با استفاده از ابزار طراحي فرم و فرآيند پرنيان که مبتني بر InfoPath و Sharepoint است، امکان جمع‌آوري داده‌هاي شفاهي نيز وجود دارد. اما در گزارش‌ساز QlickView، راهکاري براي جمع‌آوري داده ارائه نکرده است، البته امکان خواندن و نگه‌داري داده‌ها در يک گزارش وجود دارد، ولي اين به آن معني است که اگر ما بخواهيم از يک داده واحد را در گزارشات مختلف به کار ببريم، بايد چند بار اين جمع آوري صورت بگيريد. به علاوه با توجه به عدم وجود راهکاري جامع براي جمع آوري و انسجام ميان داده‌ها به مرور ساخت گزارشات جديد و تغيير گزارشات موجود بسيار پيچيده خواهد شد.

2. در سامانه پويش، از ابزار SQL Server Analysis Service براي ساخت OLAP استفاده مي‌شود ولي گزارش‌ساز QlickView، داراي چنين ابزاري نيست و به ابزارهايي مشابه  SQL Server Analysis Service وابسته است.

3. در سامانه پويش امکان تعريف شاخص‌هاي کليدي عملکرد و هدف گذاري بر روي آن‌ها و ارزيابي سازمان بر اساس آن‌ها وجود دارد. اما گزارش ساز QlickView، داراي چنين ابزاري نيست. مديريت شاخص‌هاي کليدي عملکرد امکان ارزيابي عملکرد سازمان را در زمينه‌هاي مختلف فراهم مي‌آورد. به عنوان نمونه از طريق اين شاخص‌ها مي‌توان وضعيت مالي سازمان را مورد ارزيابي قرار داد و آن را با وضعيت مطلوب مقايسه کرد. ضمنا در سامانه پويش امکان مقايسه وضعيت شاخص‌ها در دوره‌هاي زماني مختلف وجود دارد.

4. گزارش‌سازي در سامانه پويش از طريق SQL Server Reporting Service انجام مي‌شود، اين ابزار قدرتمند که توسط مايکروسافت طراحي شده است قابليت‌هاي فراواني را ارائه نموده است، البته در اين بخش گزارش‌ساز QlickView، محيطي منعطف‌تر و ساده‌تر دارد.

5. طراحي داشبورد در سامانه پويش از دو طريق انجام مي‌شود، يکي به کمک SQL Server Reporting Service و ديگري ابزاري که با Silverlight و Sharepoint طراحي شده است و با محيطي گرافيکي و به شکلي ساده داشبورد مديريتي را ايجاد مي‌کند. البته گزارش ساز QlickView نيز قابليت ساخت داشبوردهاي مديريتي را دارا است.
در مجموع ما معتقديم که گزارش‌ساز QlickView، عملکرد مناسبي در حوزه گزارش‌سازي دارد اما ابزار مناسبي براي هوش تجاري در سطح سازمان‌ها نيست، زيرا هوش تجاري در صورتي به موفقيت واقعي مي‌رسد که زيرساخت‌هايي مناسب براي آن ايجاد شده باشد و صرفا با يک گزارش‌ساز نمي‌توان به شکلي کارآمد به مزاياي هوش تجاري دست پيدا کرد.
 

 

​چرا شیرپوینت؟

با گذشت بیش از یک دهه از ارایه نسخه اول شیرپوینت در سال 2001 توسط شرکت مایکروسافت، هنوز برای برخی این سوال وجود دارد که چرا بهتر است از شیرپوینت استفاده شود؟ در این مطلب از دید مشتری به ارایه پاسخ برای این پرسش می پردازیم. در مطلب دیگری از دید شرکت تولید کننده نرم افزار نیز به دلایل استفاده از شیرپوینت به عنوان بستر تولید نرم افزار خواهیم پرداخت.
پیشنهاد می کنم برای داشتن دید بهتر نگاهی هم به مطلب "معرفی کامل شیرپوینت" بیندازید.
به عنوان مشتری ابتدا لازم است این مطلب را برای شما شفاف شود که هنوز در دنیای نرم افزار یک راه حل برای همه مساله ها ارایه نشده است لذا شیرپوینت نیز به عنوان یک راه حل قرار نیست تمام مشکلات نرم افزاری سازمان شما را تحت پوشش قرار دهد. اما در حوزه خدماتی که به عنوان هدف از طراحی شیرپوینت عنوان می شوند اگر نگوییم بهترین راه حل قطعا می توان آن را جزو بهترین راه حل ها دانست.
موارد ذیل بخشی از دلایلی است که نشان می دهد استفاده از شیرپوینت نسبت به دیگر راه حل ها برای مشتریان ارزش افزوده بیشتری ایجاد می کند.
 
شیرپوینت
 
 
•    يکپارچگي كامل با مجموعه نرم افزاري Microsoft Office
یکی از متداول ترین نرم افزارهایی که بیشتر کاربران ویندوز برای انجام امور اداری از آن استفاده می کنند. مایکروسافت آفیس است. یکی از قابلیت های منحصر به فرد شیرپوینت یکپارچگی کامل با مجموعه آفیس علی الخصوص Word و Outlook است. منظور از یکپارچگی این است که به طور مثال کاربران شما از محیط word می توانند گردش کار روی یک فایل word را آغاز کنند و یا نسخه های مختلف آن را با هم مقایسه کنند. ارزش افزوده حاصل از این یکپارچگی زمانی ملموس می شود که راهکاری مدیریت اسناد شیرپوینت را جایگزین نرم افزاری فعلی کنید.. اینجاست که این یکپارچگی به قدری کاربردی و لذت بخش است که تعجب می کنید که قبلا چگونه از راه حل های دیگر استفاده می کرده اید.
 
•    Single Sign On
معضل وجود نام های کاربری و کلمات عبور متعدد برای همه کاربران آزار دهنده است. اما شیرپوینت به صورت پیش فرض از کاربران دامنه سازمان (اکتیو دایرکتوری) شما استفاده می کند و لذا کاربران برای ورود به شیرپوینت از همان نام کاربری استفاده می کنند که برای لاگین به ویندوز استفاده می کنند. از این رو کاربران سازمان شما فقط کافی است یک نام کاربری و یک کلمه عبور را به خاطر بسپرند.
 
•    قابليت توسعه سيستمهاي مختلف توسط پيمانكاران متعدد
شیرپوینت بستر وسیعی است که راه حل های متعددی را در خود جای می دهد. به دلیل استاندارد بودن بستر شما می توانید از پیمانکاران متعدد برای پیاده سازی و اجرای خواسته های خود استفاده نمایید. و سرعت انجام کارها را افزایش دهید. همچنین در صورتی که به هر دلیل یک پیمانکار دیگر قادر به همکاری نباشد امکان جایگزین کردن او وجود دارد.
 
•    معماري توسعه پذير و قابليت نصب در محيط هاي با مقياسهاي متفاوت
یکی از ویژگی های معماری شیرپوینت این است که بر اساس اندازه و ابعاد سازمان می توان از یک PC تا چندین سرور قدرتمند را به عنوان بستر سخت افزاری آن مورد استفاده قرار داد. مزیت این امر آن است که در ابتدای به کار گیری شیرپوینت نیازی به تامین سخت افزار گران قیمت نیست و یک سازمان کوچک نیز می تواند از مزایای شیرپوینت استفاده نماید. و به مرور که استفاده از شیرپوینت در سازمان گسترش یافت و یا ابعاد سازمان بزرگ تر شد می توان با افزایش منابع سخت افزاری نیاز سازمان را تامین نمود. به عبارت دیگر برای دستیابی به کارایی بیشتر در شیرپوینت تنهای کافی است منابع را افزایش دهید.
 
•    وجود مستندات فني، منابع آموزشي و راهکارهاي تجاري فرآوان
به عنوان مشتری وقتی که می خواهید تلویزیون بخرید آیا صرفا تکنولوژی و قیمت تلویزیون پارامترهای شما در انتخاب برند مورد نظر هستند؟ قطعا این گونه نیست. یکی از پارامترهای مهم در انتخاب برند دسترسی سریع و آسان به خدمات گارانتی و پشتیبانی است. زیرا که اگر به هر دلیل تلویزیون شما دچار مشکل شود لازم است تا فرد یا شرکتی بتواند آن را تعمیر کنند.
همین مساله برای نرم افزار نیز مطرح است. لذا وجود مستندات فنی و منابع آموزشی فراوان که نتیجه آن همه گیر بودن شیرپوینت است باعث می شود که شما به عنوان مشتری نگران خدمات پشتیبانی نباشید و همیشه امکان دسترسی به افراد خبره و مسلط به شیرپوینت وجود داشته باشد.
 
 •    سازگاري، يکپارچگي و ارتباط با ديگر سرورها
ما در دنیای نرم افزار تنها نیستیم. یک نرم افزار خوب باید با سیستم عامل و دیگر سرویس های سازمان سازگاری و تعامل مناسبی داشته باشد تا نتیجه نهایی برای مشتری مطلوب باشد. یکی از ویژگی های شیرپوینت یکپارچگی با دیگر سرورهای مایکروسافت مانند اکسچنج، اکتیو دایرکتوری، سی آر ام و... است. و مزیت آن برای مشتری امکان استفاده از قابلیت های ترکیبی این سرویس ها با کمترین هزینه و زمان است.

 

معرفی کامل طرح سامان

معرفی سامان
طرح سـامـان (سـرویس آموزش، مـشاوره، استقرار و نـگهداري نرم افزار) با هدف حذف مشکلات روزمره‌اي که تقريباً همه سازمان‌هاي دولتي و بخش خصوصي در حوزه دريافت مشاوره صحيح مبتني بر نرم‌افزار و استفاده و شناخت قابليت‌هاي کاربردي سيستم تهيه شده(خريداري شده، سفارشي شده) و رفع ايرادات (اجتناب ناپذير در همه سيستم‌ها) و در نهايت نگهداري بلند مدت آن درگير هستند، ارائه شده است که بر اساس تجربيات موفق دو شرکت در حوزه کارهاي سازماني بتواند در کنار سايرخدمات با ارائه راهکار صحيح مشاوره (که مبتني بر شناخت صحيح و قابلیت‌هاي شناخته شده و در برخي موارد ناشناخته نرم‌افزار است)، همراهي سازمان در روال استقرار کاربردي سيستم در سازمان و مرتفع ساختن تناقض‌هاي احتمالي در اين فاز و در نهايت در حوزه نگهداري سيستم و همگامي با سازمان در برنامه ريزي مناسب براي استفاده بهينه و کاربرد تمام امکانات سيستم تهيه شده است و در طول پياده سازي در طرح سامان در کنار و همراه سازمان خواهيم بود.
طرح سامان در سه فاز کلي زير براي سازمان پياده سازي مي‌شود:

1.    ارزیابی:
این فاز به عنوان اولین گام پس از نهایی شدن و تکميل پروسه خريد آغاز می‌شود، و پيش از ورود نرم‌افزار به سازمان کار اين فاز تقريباً خاتمه يابد. این فاز شامل فعالیت های ذیل می باشد:
 
ارزیابی سامان
 •    رویه‌ها
به منظور آماده سازی بهتر تیم استقرار سامان لازم است تا شناخت مناسبی از روال ها، فرآیندها، فرمها، افراد و ... مرتبط با حوزه نرم افزاری خریداری شده توسط مشاور سامان صورت گیرد. با انجام این فعالیت سندی مشتمل بر روال های جاری سازمان در حوزه نرم افزار خریداری شده و در صورت نیاز پیشنهادهای اصلاح آن‌ها به منظور بهره برداری بهینه از نرم افزار ارایه می شود.

•    پیکربندی
نرم افزارهای شرکت پرنیان پردازش پارس انعطاف پذیری بالایی دارند و دارای گزینه های متعدد تنظیمات می باشند. از این رو لازم است تا مشاور سامان شرایط سازمان را ارزیابی کند و بر اساس آن، سندی ارایه نماید که در آن مشخص شده است چه پیکربندی برای نرم افزار باید صورت گیرد تا با نیازها و خواسته های سازمان انطباق بیشتری داشته باشد.

•    سند نیازهای آموزش عمومی
یکی از موانع نهادینه شدن یک نرم‌افزار در سازمان گاهی عدم تسلط کافی کاربران برای استفاده از آن است. البته برای استفاده از یک نرم افزار صرفا دریافت آموزش مربوط به خود آن نرم افزار کافی نیست. زیرا اکثر نرم افزارها خروجی های مختلفی تولید می کنند و بعضا چند رابط کاربری مختلف برای کار به صورت آنلاین و آفلاین دارند و یا با دیگر نرم افزارهای موجود یکپارچه شده و قابلیت های جدیدی را فراهم می آورند. از این رو لازم است تا مشاور سامان ضمن مصاحبه با ذینفعان نرم افزار خریداری شده در سازمان، سندی تهیه نماید که در آن مشخص می شود چه آموزش های علاوه بر آموزش نرم افزار باید توسط کاربران سیستم گذرانده شود.

•    ورودی *
توضیح: علامت ستاره در کنار نام این خدمت بدین معنی است که حداقل خدماتی که برای فاز استقرار شامل ورودی خواهد بود.
 
2.    استقرار:
در اين فاز که در طي مسير پس از روال مشاوره به آن خواهيم رسيد، به دنبال حمايت، همکاري و همياري سازمان در روند استقرار نرم‌افزار خواهيم بود، در طول اين فاز به خدمات مختلفي براي سازمان خواهيم پرداخت که به صورت کلي در قالب موارد زير ارائه مي‌شود.
 
استقرار سامان
 
•    آموزش نرم افزار
يکي از موضوعات مهم در موفقيت يک نرم افزار سازماني شيوه آموزش نرم افزار به پرسنل سازمان است. پس از نصب نرم افزار در سازمان مشتري لازم است تا شيوه استفاده و نگهداري نرم افزار به پرسنل مشتري آموزش داده شود. بديهي است ميزان بهره وري يک نرم افزار ارتباط مستقيم با ميزان استفاده صحيح از آن توسط پرسنل دارد که اين اهم بدون آموزش مناسب ممکن نيست. در طرح سامان با توجه به اهميت آموزش چندسطحي و تمايز سطح مخاطبين در نحوه ارائه آموزش، آموزش در سطوح ز ير برگزار پيشنهاد مي‌شود:
1.    آموزش به کاربران مستقيم نرم افزار
منظور از کاربران مستقيم نرم افزار، پرسنلي هستند که استفاده کننده اصلي نرم افزار به شمار مي آيند و به صورت متداول از نرم افزار استفاده مي کنند. اين کاربران بيشترين ميزان آموزش را لازم دارند و بايستي با همه ويژگي هاي نرم افزار آشنا شوند. براي اين دسته کاربران علاوه بر ارايه جزوات خلاصه و دسترسي به راهنماي آنلاين نرم افزار، آموزش هاي حضوري طي چند جلسه بسته به نوع نرم افزار ارايه مي شود.
2.    آموزش به مديران
از نظر پرنيان همواره مديران ارشد سازمان به نوعي استفاده کننده از نرم افزار مي باشند. زيرا که هر نرم افزاري وظيفه مديريت بخشي از اطلاعات سازمان را بر عهده دارد که نهايتا منافع آن براي مديران نيز مي باشد. اما علت جداسازي آموزش مديران از آموزش ساير ذينفعان، ميزان مشغله مديران مي باشد که لازمه آن ارايه جلسه اي کوتاه و کاربردي است.
3.    آموزش به راهبران نرم افزار
هر نرم افزاري نياز به راهبري دارد و نرم افزارهاي پرنيان از اين قاعده مستثني نيستند. آموزش هاي لازم براي تيم راهبري نرم افزار جنس متفاوتي دارند و بيشتر به جنبه هاي نگهداري نرم افزار تمرکز دارد تا روش استفاده از قابليتهاي کاربردي نرم افزار. از اين رو آموزش هاي متفاوتي براي اين گروه از کاربران در نظر گرفته شده است.
4.    آموزش به ساير ذينفعان
مي توان گفت که هر نرم افزاري تعدادي ذينفع پنهان دارد. اين دسته از کاربران معمولا به طور مستقيم از نرم افزار استفاده نمي کنند بلکه از خروجي هاي نرم افزار در قالب گزارشات و ... بهره مند مي شوند. آموزش قابليتهاي کلي نرم افزار براي ساير ذينفعان در بهينه کردن انتظارات ار کاربران مستقيم و از خروجي هاي نرم افزار بسيار مفيد مي باشد.
 
•    ممیزی ماهانه و آموزش‌های تکمیلی نرم‌افزار
ممیزی در فاز استقرار فعالیتی است کلیدی که باعث می شود شرکت پرنیان به عنوان ارایه کننده نرم افزار و خدمات پس از فروش قادر باشد میزان استفاده از نرم افزار در سطوح مختلف سازمانی را بررسی نماید. و طی گزارشاتی موانع انسانی، زیرساختی و احیانا نرم افزاری را به مدیریت سازمان گزارش نماید و به کمک سازمان برای رفع مسائل و مشکلات و نهادینه کردن نرم افزار چاره اندیشی کند. همچنین با برگزاری جلسات منظم ايرادات و ابهامات کاربران را در استفاده از نرم افزار رفع نموده و با یادآوری مکرر دانش کاربران را در این حوزه تکمیل نماید.

  •    سند Alternative
سند جایگزین (Alternative) برای مواردی که به هر دلیل نرم افزار خارج از سرویس دهی باشد، تهیه می شود. به این ترتیب به هر دلیلی که دسترسی به سیستم امکان پذیر نباشد خللی در روال کاری روزمره سازمان بروز نکرده و تنها با یک سیستم دستی جایگزین مناسب اقدام به ادامه فعالیت سازمان می‌شود.

•    سند Recovery
ارائه راهکار Recover نرم افزار تا در صورت بروز هرگونه مشکل بتوان با کمترین اثرات جانبی به بازگرداندن سیستم به وضعیت پایدار اقدام کرد. در صورت تایید کارفرما بر حسب نیاز می‌توان طرح بازیابی نرم افزار به صورت جزیی از مستند کامل‌تر مدیریت ریسک براساس متدولوژی‌های NIST800 و یا ISO 27005 اقدام کرد.

•    سند ISMS Plan
ارایه راهکارها و رویه های امنیت اطلاعات در حوزه نرم افزار خریداری شده بر اساس استاندارد ISO27001

•    نگه‌داری در مدت استقرار*
خدمات پشتیبانی از نرم افزار در مدت استقرار نیز لازم است. در این فعالیت مجموعه خدمات پورتال مشتریان، پشتیبانی تلفنی، مراجعه حضوری، دسترسی به راهنمای آنلاین نرم افزار و نصب مجدد نرم افزار ارایه می شود.
 
توضیح: علامت ستاره در کنار نام این خدمت بدین معنی است که حداقل خدماتی که برای فاز استقرار شامل نگه داری در مدت استقرار خواهد بود.
 

​جشنواره مداد رنگی پرنیان

در جشنواره مداد رنگی پرنیان تخفیفات ویژه ای برای شما مشتریان عزیز پرنیان بر اساس مدال پرنیانی شما در نظر گرفته شده است. برای اطلاع از انواع مدال ها و شیوه کسب آن لطفا به مطلبی با عنوان "رنگ مدال پرنیانی شما چیست؟" مراجعه نمایید.
 
جشنواره مداد رنگی
 
جشنواره مداد رنگی پرنیان همزمان با فصل زیبای پاییز و از ابتدای مهر ماه 1392 شروع شده است و تا انتهای آذر ماه 1392 ادامه خواهد داشت. در این جشنواره اگر ...
 
شما مشتری پرنیان هستید و مدال طلایی دارید. در هر خرید جدید از 20% تخفیف بدون هیچ استثنایی بهره مند می شوید.
 
شما مشتری پرنیان هستید و مدال نقره ای دارید. در هر خرید جدید از 14% تخفیف بدون هیچ استثنایی بهره مند می شوید.
 
شما مشتری پرنیان هستید و مدال سرمه ای دارید. در هر خرید جدید از 8% تخفیف بدون هیچ استثنایی بهره مند می شوید.
 
اولین خرید شما از پرنیان است. شما از 50% تخفیف در خدمات طرح سامان بهره مند می شوید.

 

یک شبکه اجتماعی سازمانی با شیرپوینت 2013

​قبل از توضیح در خصوص چگونگی ایجاد یک شبکه اجتماعی سازمانی با استفاده از شیرپوینت 2013 بهتر است ابتدا به ضرورت ایجاد چنین شبکه ای بپردازیم و در خصوص مزایای آن توضیح دهیم. اصولا هدف از ایجاد شبکه های اجتماعی فراهم کردن شیوه ای نو برای تعاملات، اطلاع رسانی و نظرسنجی است. یک سازمان یک جامعه کوچک است که اهداف خاصی را دنبال می کند. به هر میزان شکل تعامل بین افراد سریعتر، صحیح تر، مکتوب تر و روان تر شود در نهایت به نفع سازمان است.
راه اندازی یک شبکه اجتماعی بین پرسنل سازمان و البته گسترش فرهنگ استفاده از آن باعث می شود تا پرسنل به فعالیت در این شبکه بپردازند. همه انسان ها دوست دارند تا در مرکز توجه باشند و یک شبکه اجتماعی ابزاری کمک کننده برای تامین این احساس است. این امر موجب می شود تا افراد :
-    ایده ها و تفکرات خود را با دیگران به اشتراک گذارند چون دوست دارند لایک بیشتری دریافت کنند.
-    در مورد مطالب دیگران کامنت بگذارند تا نظر خود را ابراز کرده باشند.
-    با افراد بیشتر وارد تعامل سریع شوند تا تعداد دوستان خود را افزایش دهند
-    محتوا تولید کنند تا دوستان خود را حفظ نمایند.
-    پروفایل خود را به روز نگه دارند تا از قافله همکاران عقب نمانند.
این فعالیت ها در کنار روان سازی ارتباطات بین افراد تاثیرات جانبی مفید دیگری نیز دارند از جمله:
-    اشتراک دانش تخصصی و عمومی بین افراد
-    ارتقای فضای همکاری
-    گسترش استفاده از ابزارهایی مانند چت به جای تلفن
-    تمایل برای مکتوب کردن و ثبت همه وقایع
-    اطلاع از آخرین رویدادهای سازمان  و موقعیتهای همکاران بدون نیاز به اطلاع رسانی رسمی
-    سخت شدن ایجاد رانت اطلاعاتی
-    شناسایی مستقیم افراد موثر حتی در پایین ترین سطوح توسط مدیران ارشد سازمان
-    و ...
البته شبکه اجتماعی نیز مانند هر تکنولوژی جدیدی در ابتدای امر استفاده های سوءی در بر خواهد داشت ولی مزایای آن در دراز مدت ارزش استفاده از آن را دارد.

چگونه با شیرپوینت 2013 شبکه اجتماعی بسازیم؟
با انتشار نسخه 2013 شیرپوینت و افزایش قابلیت های اجتماعی در آن مشخص شد که شبکه اجتماعی سازمانی یک موضوع کاملا منطقی و البته جدید است. و شیرپوینت 2013 می تواند شبکه اجتماعی سازمان شما باشد. شیرپوینت 2013 قالب های Community Sites (سایت انجمن) و My Sites (سایت من) را معرفی و نسبت به نسخه قبل کاملتر کرده است. این سایت ها یک رابط کاربری اجتماعی برای تعاملات درون سازمانی فراهم می کنند.

سایت انجمن
قالب سایت انجمن در شیرپوینت 2013 اطلاعات گفتگوها را نمایش می دهد و امکان دسترسی به اطلاعات مرتبط را فراهم می کند.

شبکه اجتماعی شیرپوینت 2013
 
 
بر خلاف دیگر قالب های سایت شیرپوینت، قالب انجمن بر پایه محتوای تولید شده توسط کاربران بنا شده است که این اطلاعات را به شکل گفتگوهای ریسمانی و یا دسته بندی شده نمایش می دهد. شرکت کنندگان برتر به صورت خودکار بر روی صفحه نخست سایت نمایش داده می شوند. امتیازدهی به شرکت کنندگان فقط بر اساس تعداد مطالب ارسال شده نیست بلکه ارزش مطالب نیز در امتیاز دهی لحاظ می شود.
برای ایجاد یک سایت انجمن کافی است در زمان ایجاد سایت، قالب سایت انجمن را انتخاب کنید.
 
شبکه اجتماعی شیرپوینت 2013
 
 بسته به نقش سازمانی سایت انجمن، یکی از چهار سطح دسترسی ذیل را می توان برای سایت های انجمن تعیین کرد:
خصوصی: فقط اعضای سایت می توانند مطالب گفتگوهای انجمن را مشاهده کرده و با یکدیگر تعامل نمایند.
بسته: همه کاربران می توانند مطالب گفتگوهای انجمن را مشاهده کنند ولی فقط اعضایی که درخواست آن ها تایید شده است می توانند محتوی جدید ثبت کنند.
باز با امکان عضویت: همه کاربران می توانند مطالب گفتگوهای انجمن را مشاهده کنند ولی برای ثبت محتوای جدید بایستی عضو انجمن شوند.
باز: همه کاربران می توانند مطالب را مشاهده و مطلب جدید ثبت کنند.
قالب سایت انجمن مانند دیگر سایت های شیرپوینتی می تواند دسترسی ها را از سایت والدش ارث بری نماید.

سایت من
قالب سایت من در شیرپوینت 2013 یکی از بخش های ضروری در راه اندازی شبکه اجتماعی سازمانی است. در شیرپوینت 2013 کاربر به راحتی می تواند سایت ها، اسناد و افراد را دنبال (Follow) کند. مکانیسم دنبال کردن به صورت خودکار لیستی را در سایت من کاربر ایجاد می کند.  در سایت من کاربر با یک کلیک به سایت هایی که آنها را دنبال کرده است دسترسی پیدا می کند. همچنین شیرپوینت سایت های دیگری را برای دنبال کردن به کاربر پیشنهاد می کند.
 
شبکه اجتماعی شیرپوینت 2013
 
 
فید خبری سایت من به صورت داینامیک بوسیله محتوای تولید شده توسط دوستان به روز می شود. امکان استفاده از علائم # و @ که هم اکنون در شبکه های اجتماعی بسیار متداول است وجود دارد . البته بر خلاف شبکه های اجتماعی عمومی که امکان نظارت بر محتوای به اشتراک گذاشته شده وجود ندارد. در شیرپوینت 2013 و در سرویس پروفایل کاربر سازمان می تواند اطلاعاتی که در فید خبری نمایش داده می شود را کنترل نماید.
 
شبکه اجتماعی شیرپوینت 2013
 
در صفحه تنظیمات فید خبری، کاربر بر روی هش تگها، هشدارهای ایمیلی، افرادی که دنبال می کند و فعالیت هایی که مایل است از طریق فید خبری به اشتراک بگذارد، کنترل کاملی دارد.
 
 

پیمانکاران را کتک نزنید

مدت زمان زیادی است که فرهنگ کتک زدن و تنبیه کردن مورد نکوهش روانشناسان و جامعه قرار گرفته است و در پی آن معلمین را از تنبیه دانش آموزان، والدین را از تنبیه فرزندان و .... منع می کنند. به عبارت دیگر جامعه نوین به این نتیجه رسیده است که تنبیه اصولا خیلی کارساز نیست. و صحبت کردن، توافق کردن و گاه تشویق کردن بسیار موثرتر عمل می کند. حال سوال اینجاست چرا این فرهنگ و این دیدگاه به کارفرمایان و مشتریان محترم نرم افزار منتقل نشده است. چرا بعضی گمان می کنند که تنبیه یک شرکت نرم افزاری که در وضعیت کنونی اقتصاد ایران، مانند کودکی بی دفاع در حال تلاش است می تواند نتیجه داشته باشد. لذا در این مطلب پیشنهاداتی دوستانه برای مشتریان و کارفرمایان نرم افزار دارم:

توقع خود را از پیمانکار واقعی کنید
بهتر است انتزاعی فکر نکنیم. نیروهای شرکت نرم افزاریی که پیمانکار شما است به دلایل متعددی از جمله دریافت نامنظم حقوق ممکن است که محل کارشان را ترک کنند، شرکت مجبور است برای تامین هزینه هایش پروژه های متعددی را اجرا کند، زمان ارایه پروژه ها نامنظم است و ممکن است چند پروژه با هم منعقد شوند. نیروی کار محدود است و نمی توان ظرف مدت کوتاهی نیروی برنامه نویس ماهر استخدام کرد، تیم برنامه ریز انسان هستند و انسان جایزالخطا است و ممکن است که در پیش بینی های زمانی اشتباه کنند. همه این موارد دست به دست هم می دهند تا پروژه ها نسبت به پیش بینی که انجام می شود دچار تاخیر شوند. مشکل زمانی پیچیده تر می شود که کارفرما اصرار دارد تا کار در مدت خیلی محدود انجام شود. که این همان توقع غیرواقعی است که نتیجه ای جز ایجاد استرس برای پیمانکار و شکست پروژه برای کارفرما نخواهد داشت.
 
صندوقچه گنج پیمانکار کوچک است
قسمت عمده ای از بازار نرم افزار ایران مربوط به حوزه نرم افزارهای سازمانی است. و مشتریان نرم افزارهای این حوزه سازمان ها و شرکت های متوسط و بزرگ هستند. که در بیشتر موارد به لحاظ اندازه سازما��ی چند برابر شرکت پیمانکار می باشند. لذا باید در نظر داشته باشند که سرمایه شرکت نرم افزاری بسیار کمتر از آنها است و بیش از حد طولانی کردن پروسه های پرداخت وجه صورت وضعیت ها فشار زیادی به پیمانکار وارد می کند.
 
پیمانکار را فقط در شرایط خاصی تنبیه کنید
به همان دلیل که سازمان های کارفرما بزرگتر از شرکت های مجری نرم افزار هستند، شرایط قراردادهای فی مابین معمولا بسیار یک طرفه و به نفع کارفرما نوشته می شود و دست کارفرما را برای فسخ، تنبیه، تغییر ابعاد پروژه و... بسیار باز می گذارد و پیمانکاران هم چاره ای جز امضای این قرارداد ندارند. لذا تنبیه پیمانکار بسیار ساده است ولی نتایج آن معمولا مثبت نخواهد بود. به نظر من به جز در موارد استثنایی که پیمانکار واقعا مشکل ایجاد کرده است نباید او را تنبیه کرد. زیرا به اندازه کافی تحت فشار هست و فشار مضاعف دردی را دوا نمی کند.
 

 

معرفی CRM مایکروسافت

​Microsoft Dynamics CRM یک نرم افزار crm ( نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ) است که توسط شرکت مایکروسافت تولید شده است. هدف اصلی از تولید این نرم افزار فراهم ساختن امکان مدیریت اطلاعات در حوزه های فروش، بازاریابی و خدمات پس از فروش می باشد اما معماری انعطاف پذیر و قابلیت های سفارشی سازی گسترده آن باعث شده است که در حال حاضر مایکروسافت از این محصول به عنوان بستر XRM نام برده است و پارتنر های مایکروسافت از آن برای تولید برنامه های مبتنی بر وب مختلفی استفاده کرده اند.

 
 

چطور وقایع پیرامون ما در نتیجه تصمیم ما تاثیر می گذارند؟

هر چند عنوان این پست شبیه مطالب روانشناسی شد ولی قرار نیست از این زاویه به مساله نگاه کنیم. بلکه هدف تاثیر پدیده ای است که در پرنیان به آن Locality می گوییم بر فعالیت ها ، تصمیم گیریها و بعضا حتی تولید یک محصول جدید! به عنوان مثال مصطلح است که در پرنیان می گوییم فلانی locality بالایی دارد یا من این حرف را تحت تاثیر locality زدم و ...

منظور ما از locality تاثیری است که وقایع اخیر شامل خواندن یک مطلب، صحبت با یک فرد، شنیدن یک خبر، شرکت در یک جلسه، خواندن یک کتاب و ... بر ذهن ما می گذارد و باعث می شود تصمیماتی که اتخاذ می کنیم موثر از این وقایع باشند. اگر این تاثیر زیاد باشد تا حدی که فرد بر اساس آن روال معمول برنامه های کاریش را بر هم می زند و روال جدیدی در پیش می گیرد گفته می شود locality فرد بالاست.

در بخش نظرات مطلبی با عنوان چطور بفهمیم که با نرم‌افزارمان یک مشکل واقعی را حل کرده‌ایم؟ در خصوص تاثیر locality بر تحقیق پیرامون تولید یک نرم افزار جدید توضیح داده ام. در ادامه این مطلب تلاش می شود با ذکر مثالهایی شما را با اهمیت این پدیده آشنا کنیم و شما از آنچه locality بالا می نامیم بر حذر نماییم زیرا که به طور حتم باعث انحراف از مسیر و یا اخذ تصمیمات اشتباه خواهد شد.

تاثیر بر مدیران

شما مدیر یک شرکت نرم افزاری است و بواسطه شغل و سمتی که دارید کتابهای مدیریتی مطالعه می کنید و در سمینارهای مدیریتی شرکت می کنید. فردی با locality بالا هر گاه که یک فصل کتاب و در موارد حادتر یک صفحه از کتابی را مطالعه می کند تلاش می کند بلافاصله رهنمودهای دریافت شده از کتاب یا سمینار را در شرکت تحت امرش اجرایی نماید. به عنوان مثال در سمیناری با موضوع مدیریت دانش شرکت می کند و تحت تاثیر صحبت های سخنران تلاش می  کند سامانه مدیریت دانش را در شرکت به راه اندازد. شاید گمان کنید که این ویژگی که خوب است اما در نظر داشته باشید این فرد همیشه تحت تاثیر locality است و کافی است هفته بعد از دوستی در خصوص اشکالات سیستم های مدیریت دانش چیزی بشنود باز بلافاصله اقدام می نماید. نتیجه این می شود که سکان کشتی شرکت به دست چنین مدیری هر لحظه به سویی چرخانده می شود و هیچگاه به سر منزل نمی رسد.

تاثیر در برنامه نویسان

شما برنامه نویس هستید و عاشق کسب مهارت های جدید. بدیهی است که با چنین روحیه ی فعالی همواره تلاش می کنید خودتان را به روز نگه دارید و تازه های حوزه خود را مطالعه و تست می کنید. تا اینجای کار خیلی هم خوب است اما اگر شما فردی با locallity بالا باشید هر چیز جدیدی را که می آموزید در کارهای روزمره خود وارد می کنید. اگر این چیز جدید یک ابزار کمک کننده جدید باشد کلی از وقت شما صرف آزمایش و پیدا کردن قابلیتها و کاربردهای آن می شود. اگر یک Pattern جدید باشد کلی از کدهای نوشته شده شما شخم می خورد و در پی آن باگهای متعددی ایجاد می شود. اگر یک کتابخانه جدید باشد باز کلی از زمان، صرف کشف متدهای مختلف آن و چگونگی استفاده از آن ها در کدهای موجود می شود و اگر یک زبان برنامه نویسی باشد که دیگر خداوند آن پروژه رحمت کند. 

تاثیر بر فروشندگان

امروزه کتابها، سی دی ها و سمینارهای متعددی در خصوص فروش گذاشته می شود. همه این مطالب سعی می کنند شما را قانع کنند که روش فروش صحیح آن چیزی است که آنها می گویند و بیشتر آنها نیز این عقیده اشتباه را القا می کنند که روشی برای فروش انفجاری و موفقیت کوتاه مدت در فروش وجود دارد. در صورت شما یک فروشنده نرم افزار با locality بالا باشید مبلغ هنگفتی از سرمایه شرکت تان را برای آزمایش ایده های مختلف فروش به هدر می دهید و عملا هم چیزی عاید شرکت نخواهد شد.

آنچه گفته شد بدین معنی نیست که :

- روش های موجود مدیریتی را تغییر ندهیم

- متدها، الگوها و ابزارهای جدید برنامه نویسی را نیاموزیم و از آنها استفاده نکنیم

- ایده های نوین فروش را آزمایش نکنیم.

بلکه بدین معنی است که هر رویکردی نیاز به زمان برای رسیدن به نتیجه دارد و نباید تحت تاثیر اتفاقات پیرامون مرتب رویکردمان را چه در حوزه مدیریت، چه در حوزه برنامه نویسی و چه در حوزه فروش تغییر دهیم. بلکه باید از وقایع پیرامون طرحی آماده کنیم و گام بعدی را با در نظر گرفتن جمیع نظرات و هزینه و فایده مهیا کرده و سپس قدم برداریم. البته بعد از اینکه جای پای قدم قبلی را محکم کرده ایم.

 

خبرنامه، ایمیل مارکتینگ، پورتال و شیرپوینت

روز گذشته وب پارت خبرنامه پرنیان از طریق فروشگاه شیرپوینت عرضه شده​ است. رویکرد پرنیان در این وب پارت کمی عجیب و در عین حال کاربردی است و بر اساس منافع مصرف کننده تنظیم شده است. در این پست در خصوص نیاز به خبرنامه در پورتال های اینترنتی و ارتباط خبرنامه با ایمیل مارکتینگ خواهیم نوشت. پر واضح است که همه چیز بر بستر شیرپوینت جاری است.

پورتال بی مخاطب مانند بازی فوتبال بدون تماشاچی است. هر سازمان یا شرکت و یا حتی شخصی که سایتی دایر می کند قصد دارد مطالب و خدماتی را به مخاطبین خود ارایه نمایند. اما به دلیل انبوه مطالبی که هر لحظه در فضای اینترنت منتشر می شود ممکن است برخی از مطالب مهم در دیدرس مخاطب قرار نگیرد و یا اینکه شما به عنوان یک شرکت بخواهید اخباری را به صورت Bold شده و برجسته به مخاطبین خود نشان دهید. اینجاست که خبرنامه مورد استفاده قرار می گیرد.

اگر شما یک شرکت خصوصی داشته باشید قطعا مایل هستید که ویژگی های محصولات و خدمات جدید خود و یا توانایی های مجموعه خود را برای مخاطبین علی الخصوص مخاطبینی که به شرکت و محصولات شما وفادار و یا علاقه مند هستند اعلام نمایید. یکی از روشهای مناسب، بازاریابی ایمیلی است که ارتباط تنگاتنگی با خبرنامه دارد.

معنای خبرنامه ارسال مطالب خلاصه شده و مهم یا تبلیغاتی از طریق ایمیل برای مخاطبین است. با توجه به الگوریتم های سخت گیرانه تشخیص اسپم توسط سرویس دهنده های ایمیل، ارسال ایمیل انبوه ریسک بالایی دارد و احتمال رسیدن به دست مخاطب و خوانده شده آن بسیار اندک است. راه حل آن استفاده از سرویس های ارسال ایمیل انبوه است که علاوه بر کاهش ریسک فوق، گزارشات بسیار جالبی در خصوص تعداد ایمیل های رسیده، تعداد خوانده شده و حتی لینک های کلیک شده را ارایه می کنند. توضیحات فوق علت رویکرد پرنیان در تولید وب پارت خبرنامه است که به جای رسال ایمیل انبوه توسط خود این وب پارت که مشکلات عنوان شده را به همراه دارد. ارسال ایمیل به یک سرویس دهنده ایمیل انبوه به نام MailChimp سپرده شده است. وب پارت خبرنامه پرنیان با استفاده از API های این سرویس دهنده کار می کند و امکان عضو گیری و لغو عضویت را فراهم می آورد و تغییرات بر روی لیست اعضا مستقیما در لیست های تماس این سرویس دهنده اعمال می شوند.

در پایان پرنیان خوشحال خواهد ش تا وب پارت خبرنامه را به سرویس دهنده های ارسال ایمیل انبوه ایرانی نیز متصل نماید. اما تا زمان نوشتن این پست هیچکدام از سرویس های ایرانی API لازم برای این کار را ارایه نمی دهند.

 

آخرین نظرات

Comment RSS