App در شیرپوینت 2013 از نگاه برنامه نویسان

با ظهور شیرپوینت 2013 در مطلبی با عنوان "شیرپوینت 2013 -اَپ (APP) مدل چیست؟" در مورد تفاوت های app و web part توضیح دادیم. در این مطلب که توسط تیم تحقیق و توسعه پرنیان آماده شده است با ذکر جزییات بیشتر از نگاه برنامه نویسان به تشریح مدل app در شیرپوینت 2013 می پردازیم.

مقدمه:
شیرپوینت به عنوان یک سیستم و پلتفرم بزرگ بسیاری از نیازهای سازمانی و اینترپرایز را پوشش میدهد. البته این واضح است که نمیتواند همه ی نیازهای تمام کاربران با انتظارات مختلف را پاسخگو باشد. به همین منظور ابزارها و الگوهایی را برای توسعه ی آن در نظر گرفته است.
که یکی از انها سلوشن های Full-Trust می باشد که از شیرپوینت 2007 وجود داشت. این سلوشن ها که در واقع همان پکیج های WSP هستند با استفاده از کدهای سمت سرور و ابجکت مدل های شیرپوینت امکانات و ویژگی هایی را به شیرپوینت اضافه می نمودند.
با گدشت زمان و تولید نسخه های جدیدتری از شیرپوینت این امکانات نیز مقداری بهبود یا پیشرفت داده شد.

 

 اما این گونه از سلوشن یا راهکارها جهت نصب و راه اندازی نیاز به دسترسی های بالا مانند دسترسی به سرور فارم دارند ضمن اینکه با توجه به داشتن دسترسی کامل به شیرپوینت(با توجه کدهای سمت سرور و قرار گرفتن اسمبلی آن در GAC) میتوانستند باعث بروز مشکلاتی شوند و یا مشکلات پرفورمنسی جدی ایجاد نمایند.
البته ناگفته نماند این موارد در صورتی اتفاق خواهد اتفاد که تولید کننده ی این راهکارها دانش کافی برای رعایت این موارد را نداشته باشد که معمولا همینطور هست و دانش و تجربه ی کافی وجود ندارد.
ضمن اینکه برای تولید این راهکارها نیاز به دانش کدنویسی سمت سرور شیرپوینت مانند زبان های Asp.net و C# می باشد و سپس تسلط به آبجکت مدل های شیرپوینت و مقدار زیادی تجربه.
از همه ی اینها گذشته همانطور که گفته شد در صورت داشتن دانش و تجربه ی کافی در تولید اینگونه سلوشن ها هیچ مشکل خاصی به وجود نخواهد آمد.

بیشتر...

 

معرفی InfoPath و وب پارت همگام ساز اینفوپس پرنیان

InfoPath چیست و کاربرد آن چگونه است؟

در این قسمت با تلخیص و تکمیل مطلب منتشر شده در وبلاگ اردوان حریری به توصیف اینفوپس می پردازیم.

مایکروسافت InfoPath یک نرم افزار در محیط ویندوز و در بسته آفیس است که جهت طراحی، انتشار، ورود داده و ارائه فرم‌های الکترونیکی حاوی داده‌های ساخت یافته، تولید شده است. به گفته یکی از افراد تیم سازنده، یکی از تصمیم گیری‌های اساسی در طراحی معماری این نرم افزار «وفادار ماندن به اصل جدایی داده‌ها از قالب نمایش آنها در XML » بود. بنابراین در طراحی این نرم افزار از محیط طراحی فرم WYSIWYG استفاده شده است. در این محیط کنترل‌های گوناگون (از جمله لیست‌های بازشو، جعبه متن و ...) به فیلدهای اطلاعاتی پیوند خورده‌اند. این پیوند به صورت درختی سلسله مراتبی، از پوشه‌ها و فیلدهای اطلاعاتی رقم می‌خورد. این ابداع در سال 2000 توسط آدریانا نیاگو، ژان پاولی و همکارانشان صورت گرفت. می‌توان گفت که آنها XML را با XSLT  و نماهای DHTML نوشتند.

InfoPath فقط برای طراحی فرم در شیرپوینت ساخته نشده است، فرمهای طراحی شده توسط اینفوپس هم در اوتلوک و هم به صورت مستفل در محیط شبکه قابل استفاده هستند و بعد از اضافه شدن Form Service به شیرپوینت امکان نمایش فرم های اینفوپس به صورت تحت وب و در شیرپوینت نیز فراهم شد.

بیشتر...

 

مشکلات گارانتی و خدمات پشتیبانی نرم افزار

یک تصور عمومی و البته نسبتا درست وجود دارد که شرکت های خارجی حداقل در حوزه نرم افزار، هاست و .... خدمات پشتیبانی بهتر و سریعتری نسبت به شرکت های ایرانی ارایه می کنند. در این پست درباره گارانتی و خدمات پشتیبانی صحبت می کنیم. و مسایل و انتظارات مشتریان را بررسی می کنیم.

 توضیح: معمولا وقتی از شرکت های خارجی صحبت می شود منظور همه شرکت هایی که خارج از مرزهای ایران هستند، نیست. بلکه مقصود شرکت های مستقر در چند کشور محدود اروپایی و آمریکایی است.

تقریبا همه قبول داریم که مشتری پادشاه است و همیشه حق با مشتری است و .... زمانی که یک مشتری محصول نرم افزاری مخصوصا از نوع سازمانی را خریداری می کند، روی خدمات پشتیبانی، پاسخگو بودن و متعهد بودن فروشنده بسیار حساب می کند. زیرا که این نوع از نرم افزارها بدون ارایه خدمات مناسب خیلی زود می میرند و سرمایه گذاری مشتری به هدر می رود. از طرفی همه مشتریان دوست دارند محصول با کیفیت، ارزان، با پشتیبانی عالی و از شرکتی با پایداری بالا خریداری کنند. این خواسته ها و تمایلات بدیهی است ولی آیا شدنی است؟ تحت چه شرایطی حداقل بخشی از این انتظارات برآورده می شود؟ دلیل اصلی که شرکت های ایرانی حداقل در مقایسه با همتایان خارجی از عهده این انتظارات برنمی آیند چیست؟

به شخصه اعتقاد دارم که اکثر شرکت ها می خواهند که خدمات پشتیبانی خوب ارایه کنند ولی واقعیت های ذیل موانعی هستند که کمتر شرکتی در شرایط ایران موفق به عبور از آنها می شود:

- کمبود نیروی مناسب برای پشتیبانی

در حوزه نرم افزار همه یا برنامه نویسند یا طراح وب. کلا فروشنده و پشتیبان وجود ندارد. مگر خودتان بسازید

- فرهنگ کار

بیشتر کارمندان معتقدند که حقوق کمی دریافت می کنند، و لذا به سختی قوانین و سیاستهای حمایت از مشتری شرکت را در عمل اجرایی می نمایند.

- ابزار

حتی شرکت های نرم افزاری نیز کمتر به ابزار مناسب برای پی گیری، گزارش گیری و .... خدمات پشتیبانی مجهز هستند

- بازار کوچک

بازار نرم افزارهای سازمانی در ایران کوچک است و رقابت ناسالم در آن زیاد، لذا به سختی هزینه های لازم برای تجهیز و آموزش تیم های پشتیبانی فراهم می شود.

 

نظر شما چیست؟

 

ویدیوی آموزش کامل نصب شیرپوینت 2013

قبلا در تویتر پرنیان قول داده بودیم که تلاش می کنیم ویدیوها و فایلهای صوتی آموزشی در مورد شیرپوینت و CRM به تدریج آماده کنیم تا همه علاقه مندان به این تکنولوژی در سراسر ایران عزیز که امکان حضور در دوره های آموزشی را ندارند بتوانند اطلاعات مناسب در مورد این تکنولوژی ها کسب نمایند.
در این ویدیو چگونگی نصب شیرپوینت ۲۰۱۳ با جزییات کامل از مرحله پیش نیازها و نصب Sql Server تا نصب و پیکربندی شیرپوینت ۲۰۱۳ و تنظیم اولیه سرویس جستجو نمایش داده می شود.
 

عملکرد و تاخیر در پورتال شیرپوینتی سرویس گرا

بخشهای اول، دوم و سوم این مقاله را در لینکهای زیر مطالعه فرمایید. در این پست بخش پایانی این مقاله و جمع بندی ارایه می شود.

بخش اول: "طراحی پورتال سازمانی سرویس‏گرا با شیرپوینت - مقدمه"

بخش دوم: "پورتال سرویس‏گرا با شیرپوینت - دام کلاسیک"

بخش سوم: "نقش BCS در پورتال سرویس گرا با شیرپوینت"

عملکرد و تاخیر همیشه مسئله ای در هر راه حل یا الگوی یکپارچه سازی است. بسیاری از اوقات، عملکرد سرویس های مربوطه گلوگاه است. اما برای اینکه ESB با بیشترین سرعت ممکن کار کند و قادر به رسیدگی به حجم زیادی از فراخوانی سرویس و تراکنش باشد، چند کار می توان انجام داد. اول، مهم است که توجه کنید که BCS از ذخیره نهان (کشینگ) پشتیبانی نمی کند (غیر از ذخیره نهان متادیتا). دوم، مهم است که بدانید که در ESBی که تحویل تضمین شده، مدیریت تراکنش و توانایی راه اندازی مجدد را فراهم می کند، آشکار است که داده ها و مایلستون ها در یک پایگاه داده باقی می مانند. بنابراین، دو نکته کاملا حیاتی برای پیاده سازی با عملکرد عالی ESB زیر شیرپوینت وجود دارد:
1. پایگاه داده اختصاصی، با کارایی بالا و مقیاس پذیر
2. ذخیره نهان پیشرو (رو به جلو)
نکته دوم راه حل معمولی برای ارائه عملکرد بالا و تاخیر کم در پاسخ به فراخوانی سرویس در محیط هایی است که داده های مشابه بارها و بارها جستجو می شوند، مانند داده های مشتری، داده های کارکنان، و غیره. این الگو در الگوهای یکپارچه سازی سازمانی توصیف شده اند.
با تجهیز درست ESB با استفاده از شمارنده های عملکرد، مایلستون های درست و دیگر اطلاعات اندازه گیری در لایه نظارت بر فعالیت، تعیین محل گلوگاه در چشم انداز نرم افزار یکپارچه شما و تنظیم بر اساس آن در هر زمانی ممکن است.
نکته آخر اینکه پورتال شیرپوینت را می توان پیاده سازی کرد و گسترش داد به طوری که دسترسی موبایل لمس پسند نیز ممکن شود. فناوری های متعددی برای ایجاد چنین راه حل هایی وجود دارد مانند jQuery Mobile. بسیاری از اوقات، شیرپوینت به گونه ای پیاده سازی می شود که شما حتی متوجه نمی شوید که شیرپوینت پلتفرم زیرین همه تعاملات با کاربر است. به عنوان مثال، بسیاری از پیاده سازی شیرپوینت از برنامه های آفیس به عنوان رابط کاربر نهایی استفاده می کنند، مانند Outlook. یک جربان کار انسانی که از تنظیم فرایند در ESB آغاز شده است به راحتی می تواند یک کار در Outlook از طریق جریان کار شیرپوینت ایجاد کند. دسترسی موبایل به Outlook و یا دیگر برنامه های آفیس به طور خودکار بقیه کارها را انجام می دهد.

نتیجه گیری
هنگام پیاده سازی پورتال سازمانی شیرپوینت با دستورالعمل های بالا، می توان محیط واقعیِ همه زمانی، همه مکانی و همه ابزاری ایجاد کرد که اطلاعات مناسب را در زمینه مناسب و در زمان مناسب به کارکنان، مشتریان و شرکا ارائه خواهد کرد.
استفاده از شیرپوینت به عنوان پورتال سازمانی نیازمند دانش گسترده از معماری پلتفرم شیرپوینت و معماری سرویس گرا است. با ساخت و ارائه سرویس ها بر اساس اصول طراحی سرویس و استفاده از سرویس های ارائه شده توسط ESB (چه در ساختمان چه در ابر، یا در یک حالت ترکیبی با استفاده از طراحی Federated Service Bus)، هر پورتال سازمانی شیرپوینت به راه حل یکپارچه بسیار مقیاس پذیرتر، قابل پشتیبانی تر و پایدارتر تبدیل می شود.
پیاده سازی شیرپوینت در بالای گذرگاه سرویس SOA امکان طراحی راه حل های صحیح BPM را فراهم می کند که می تواند به شرکت ها کمک کند تا فرآیندهای کسب و کار خود را با نیازهای کارکنان و مشتریان به سرعت منطبق کنند.

 

 

برترین سایت های شیرپوینتی سال 2014

متداول است در انتهای هر سال میلادی بیشترین، بهترین، برترین های آن سال را معرفی می کنند. در این مطلب به نقل از سایت topsharepoint.com ده سایت برتر شیرپوینتی را معرفی می کنیم. برای آشنایی خوانندگان محترمی که با فعالیت سایت topsharepoint آشنایی ندارند. این سایت بهترین وب سایت های شیرپونتی به لحاظ طراحی و برندینگ را جمع آوری و دسته بندی می کند و بازدیدکنندگان از این سایت  می توانند به وب سایت های ثبت شده امتیاز دهند. ملاک انتخاب برترین وب سایت ها نیز همین امتیازات کاربران است. از ایران تنها وب سایت گروه مهندسی باران که توسط پرنیان پردازش پارس طراحی و اجرا شده در این سایت پذیرفته شده است.

در سال 2014 مجموعا 297 وب سایت جدید ثبت نام کردند و مجموع تعداد وب سایت های شیرپونتی به 2761 مورد رسید. تعداد وب سایت هایی که با شیرپوینت 2013 طراحی شده اند نسبت به سال قبل افزایش چشم گیری داشته است. اما هنوز اکثریت متعلق به وب سایتهایی که با شیرپوینت 2010 طراحی شده اند.

در ادامه تعداد وب سایتهای شیرپوینتی ثبت شده به تفکیک نسخه شیرپوینت آمده است:

161 وب سایت با شیرپوینت 2010

85 وب سایت با شیرپوینت 2013

36 وب سایت با شیرپوینت 2007

15 وب سایت با شیرپوینت آنلاین (آفیس 365)

ده وب سایت برتر که در ادامه معرفی می شوند بر اساس امتیازات ارایه شده توسط بازدیدکنندکان انتخاب شده اند.

1.  Stora Enso (وب سایت ریسپانسیو با شیرپوینت 2013)

بیشتر...

 

Dynamics CRM 2015 - سرمایه گذاری های کلیدی

این نوشتار بر اساس اسناد منتشر شده مایکروسافت تهیه شده است و از زبان مایکروسافت بیان می شود. همچنین اهداف نسخه سپتامبر 2014 را بازتاب می دهد. این نوشتار به منظور ارائه ی مشخصات جزئی نیست و سناریوها (طرح ها) و ویژگی های اختصاصی ممکن است به آن اضافه شوند، اصلاح شوند یا بر اساس پویایی بازار و تقاضای مشتری دوباره اولویت بندی شوند.

مقدمه:
در دینامیک مایکروسافت چشم انداز ما کمک به مشتری های خود در ارائه انواع تجارب شگفت انگیز به مشتری است تا به رشد کسب و کارشان کمک کند. معتقدیم که به طور سنتی شکافی بین بازاریابی و فروش وجود دارد که نیازمند ترمیم است تا به درستی تجارب شخصی را که مشتریان علاقه مندشان هستند به آن ها ارائه شود. در این دوران فروشندگان و بازاریان باید نزدیک تر به هم کار کنند تا به طور یکپارچه و موفقیت آمیز مشتریان را مجذوب کنند، برای این مقصود مایکروسافت راه حل هایی ارائه می دهد که می تواند آن ها را قادر به ارائه ی تجارب شگفت انگیز به مشتری کند. با تطبیق سازمان تان به آن چه که مهم تر است، شرکت ها قادر خواهند بود موفقیت و مجذوبیت بزرگ تری از مشتری های خود به دست آورند.
این نوشتار بر قابلیت های CRM 2015 دینامیک مایکروسافت، CRM آنلاین (بر خط) دینامیک مایکروسافت (به روز رسانی 2015)، بازاریابی دینامیک مایکروسافت (به روز رسانی 2015) و Social Listening مایکروسافت (2014 R2) تاکید دارد که توانایی مشتری های ما را در ارائه تجارب شگفت انگیز بالا می برد. با تعهد بر چرخه منتشر شده سریع الانتقال در حال حاضر چندین نسخه در برنامه ریزی و توسعه وجود دارد. CRM 2015 دینامیک مایکروسافت نسخه ای اصلی است که به مشتری های آنلاین ما به عنوان به روز رسانی ارائه شده به مشتری و به مشتری های پیش فرض ما به عنوان نسخه 7.0 ارائه می گردد. بازاریابی دینامیک مایکروسافت به عنوان به روز رسانی راهنما ارائه می شود.

 

بررسی اجمالی سرمایه گذاری های کلیدی
برای کمک هوشمندانه تر به بازار مشتری های خود در زمینه های زیر در حال سرمایه گذاری هستیم:

بازاریابی

مفهوم کسب و کار – جهان در حال تغییر است و بر چگونگی نیاز شرکت ها به تعامل با مشتری تاثیرگذار است. مشتری ها 57% راه چرخه-ی خرید را پیش از تعامل با شما طی می کنند. بازاریاب ها بیشتر از همیشه باید در هر مرحله همراه مشتری باشند و اطمینان حاصل کنند که زمانی که مشتری از راه می رسد، فروشندگان، بازاریاب ها و خود مشتری همگی یک ذهنیت داشته باشند. بازاریابی بیشتر سفر مشتری را بیش از همیشه در دست دارد بنابراین آن ها باید مشتری ها را به روش های جدیدی از کانال های جدیدی از طریقی شخصی و مناسب جذب کنند. همزمان بازاریاب ها در خصوص بازگشت سرمایه گذاری بازاریابی شان بسیار مسئول هستند، در عین حال بیشترشان دارای قابلیت دنبال کردن کمپین ها و درک شرایط فشار در یک زمان نیستند . بیش از 50% این CMO ها برای دورنمای جدید بازاریابی آماده نیستند.
بازاریابی دینامیک مایکروسافت گروه بازاریابی شما را قادر می سازد تا به طور یکپارچه از برنامه ریزی به اجرا برود و از توان اکسل و Power BI برای اندازه گیری کمپین ها در کانال های مختلف استفاده نماید. بنابراین می توانید تصور بازاریابی تان را به عمل بیاورید. می توانید مشتری ها را به صورت نفر به نفر و از طریق کانال های مختلف جذب کنید، خط لوله-ی فروش خود را بسازید و اثر سرمایه گذاری بازاریابی تان را به طور لحظه ای مشاهده کنید.

 

بازاریابی چند کاناله

خریدار امروزی باهوش است و هر روز باهوش تر می شود. شما باید بفهمید که چه چیز برای آن ها مهم تر است و به آن ها کمک کنید تا به سرعت و بدون تناقض به حقیقتی که دنبالش هستند برسند. . به روز رسانی 2015 بازاریابی دینامیک به سازمان ها در ساده و موثرتر کردن ایجاد کمپین ها، بهبود تقسیم بندی بازار با استفاده از محیط گرافیکی ویرایش ایمیل،  آزمون شکست و A/B ، مجتمع سازی پیشنهادها و گردش کارهای تایید کمک می کند.

بیشتر...

 

پیاده سازی لایه سرویس در پورتال سرویس گرا با شیرپوینت

بخشهای اول تا سوم این مقاله را در لینکهای زیر مطالعه فرمایید.

بخش اول: "طراحی پورتال سازمانی سرویس‏گرا با شیرپوینت - مقدمه"

بخش دوم: "پورتال سرویس‏گرا با شیرپوینت - دام کلاسیک"

بخش سوم: "نقش BCS در پورتال سرویس گرا با شیرپوینت"

راه های مختلفی برای پیاده سازی لایه سرویس زیر پورتال سازمانی شیرپوینت وجود دارد که SharePoint Service Applications  و BizTalk Server (درون سازمان) و یا Azure Service Bus (ابر) پرکاربردترین ها در محیط های «غیر از شیرپوینت» هستند. BizTalk Server  اغلب استفاده می شود چون معمولا پیاده سازی معماری SOA از طریق استفاده از ESB انجام می شود، و BizTalk Server را می توان با توجه به الگوی طراحی ESB پیاده سازی کرد. اگر شیرپوینت در ابر (SharePoint Online) پیاده سازی شود، Azure Service Bus (که با توجه به الگوی طراحی ESB پیاده سازی می شود) انتخاب بهتری است. برای راه حل های ترکیبی، که در آن بخشی از سرویس درون سازمان و بخشی دیگر در ابر اجرا می شود، الگوی ترکیبی Federated Service Bus بهترین راه حل خواهد بود.

شیرپوینت فقط از ESB (فدراسیون شده) برای مصرف و افشای سرویس  ها استفاده می کند. هر چند برای سناریوهای ساده ی فقط شیرپوینتی، Service Applications می تواند کفایت کند. بخش باقیمانده این مقاله درباره پیاده سازی ESB به عنوان لایه سرویس است.
External Contents Types در شیرپوینت را می توان در مخزن External Content Type Repository سازماندهی و ذخیره کرد (شکل 2 را ببینید). به عنوان مثال، کاربر دانای شیرپوینت می تواند از ECT "Customer" برای نمایش داده  های «زنده» مشتری در یک وب پارت روی صفحه ای که شامل تمام اسناد قبلا رد و بدل شده برای آن مشتری خاص است استفاده کند. همچنین می توان از چندین وب پارت مختلف در یک صفحه استفاده کرد که از طریق استفاده از فناوری وب پارت  های متصل می توانند داده های کلیدی را به اشتراک بگذارند و اطلاعات را در زمینه درست نمایش دهند. به عنوان مثال، نشان دادن داده های مشتری «زنده»، و نشان دادن تمام RFQها و Quoteهای مربوط به آن مشتری در دیگر بخش های آن صفحه کار آسانی است (کافی است «شناسه مشتری» را بین وب پارت ها به اشتراک بگذارید).

شکل 2

مهم این است که این ECT به طور مستقیم به سرویس های ارائه شده در ESB مربوطه لینک شوند. هنگامی که صفحه اصلی Project Site برای «پروژه X برای مشتری Y» نمایش داده می شود، آن را به داده های زنده Customer، RFQ و Quote مربوط به مشتری Y را از طریق ESB بازیابی می کند که به نوبه خود داده ها را از سیستم ها و سرویس های back-end مربوطه از طریق فراخوانی وب سرویس (تنظیم شده) می گیرد.

داستان زمانی جالب تر می شود که ترکیب سرویس مورد نیاز باشد. به عنوان مثال، هنگام ارائه رابط سفارش برای مشتریان خود در بخش اکسترانت پورتال تان. "Order" ECT سرویس Order را در ESB مصرف می کند که می تواند به صورت الگوی Scatter Gather مانند شکل 3 پیاده سازی شود. گذرگاه سرویس Order را به صورت وب سرویسی نشان می دهد که توسط شیرپوینت از طریق ECT مصرف می شود. سرویس Order به صورت سرویس ترکیبی که چند سرویس دیگر را بر اساس نیاز فراخوانی می کند پیاده سازی می شود. به عنوان مثال، می تواند سرویس ارائه شده توسط سیستم CRM را فراخوانی کند تا ببیند که مشتری یک مشتری شناخته شده است و یک مراجعه به آن فراهم کند. گام بعدی می تواند بررسی اعتبار ارائه شده توسط سرویس ابر باشد. مرحله نهایی می تواند ارائه سفارش مشتری به سیستم ERP باشد. نتایج تمام فراخوانی سرویس ها تجمیع می شود و به ECT شیرپوینت برگردانده می شود که از آن برای نمایش نتایج ورودی سفارش در پورتال استفاده خواهد کرد.
فرآیندهای کسب و کار را می توان در ESB مدل سازی کرد، که می تواند کارکردهای سیستم های مختلف backend را ترکیب کند، و قادر به نمایش آنها به صورت سرویس ترکیبی برای مصرف توسط شیرپوینت است. فرآیند کسب و کاری که در ESB اجرا می شود مسئول هماهنگ سازی تعامل با تمام سرویس های مربوطه، و رسیدگی به این فرآیند به عنوان تنها تراکنشی است که در صورت نیاز می تواند رول بک شود.

شکل 3

ESB از سرویس های خود برای انجام درخواست های زیر استفاده می کند:
•    وب سرویس خط سیر: خط سیر (یا تغییر مسیریابی) برای انجام درخواست را تعیین می کند
•    سرویس مسیریابی: مسیریابی درخواست به نقاط پایانی متفاوت
•    سرویس سازگاری پروتکل: فراخوانی سرویس هایی را که مبتنی بر وب سرویس های استاندارد نیستند امکان پذیر می کند
•    سرویس تبدیل: تبدیل بین درخواست ها و مدل داده های متعارف و مدل داده های متعارف و سرویس دهندگان
•    تنظیم فرآیند: برای تنظیم مفصل تر (فراتر از اقدامات خط سیر) فرآیندها، از جمله استفاده از موتور قواعد کسب و کار برای تصمیم گیری

با پیاده سازی ESB کامل BizTalk Server و Azure Service Bus زیر شیرپوینت، مزایای اضافی زیر فراهم خواهند شد:
•    شفافیت نسخه و مکان سرویس
•    تبدیل پروتکل انتقال
•    مدیریت خطا و تعمیر
•    تبدیل فرمت داده ها
•    تعاملات پیام
•    ردیابی و ردگیری انتها به انتها
•    نظارت بر فعالیت (کسب و کار)

مورد آخر بسیار جالب توجه است. از آنجا که تمام سرویس های (ترکیبی) که توسط ESB رسیدگی می شوند از قبل تحت نظارتند، به راحتی می توانید اطلاعاتِ تحت نظارت را به سطحی گسترش دهید که Business Activity Monitoring امکان پذیر شود. با ردیابی مایلستون ها در فرآیندهای کسب و کارتان و یا حتی ردیابی محتوای کسب و کار خاصِی که از تراکنش هایی که توسط ESB پردازش شده اند بازیابی می شود، می توانید راه حل Business Intelligence خود را تغذیه کنید (به عنوان مثال، از طریق قابلیت های SQL Server و SharePoint BI) و از اطلاعات برای تنظیم فرآیندهای کسب و کار خود استفاده کنید. پیاده سازی صحیح مدیریت فرآیند کسب و کار (BPM) دیگر دور از ذهن نخواهد بود.

 

همراه، App اندریود پورتال پرنیان

با همه گیر شدن استفاده از تبلت ها و گوشی های هوشمند، همه به دنبال راهی بودند تا محتوای وب سایت ها و پورتال ها در این ابزارهای جدید به درستی و متناسب نمایش داده شود. راه اولیه این بود که یک نسخه مخصوص موبایل برای پورتال ها ایجاد شود و بخشی از محتوای پورتال در این نسخه قابل دسترس قرار گیرد. و زمانی که یک مخاطب از طریق تبلت یا گوشی هوشمند به پورتال مراجعه می کند با نسخه مخصوص موبایل روبرو شود.

اما این روش به دلیل مشکلات SEO و البته مسایل دیگر خیلی کارساز نشد و استفاده از تکنیک Responsive در طراحی صفحات پورتال ها جایگزین روش قبلی شد. مزیت روش جدید این است که در زمان بارگزاری وب سایت و متناسب با ابعاد صفحه تبلت یا موبایل جایگاه و اندازه محتوی تعیین می شود.

استفاده از این تکنیک کارآمدتر بود. اما گوشی و تبلت کاربر همیشه همراه وی است ولی سایت فقط در زمان اتصال به اینترنت قابل دسترس است. از این رو توسعه اَپ های موبایل مانند جی میل، آپارات و ...برای دسترسی به محتوای پورتال ها و سرویس های اینترنتی حتی زمانی که کاربر دسترسی به اینترنت ندارد، رواج پیدا کرد.

در همین راستا شرکت پرنیان با معرفی App اندریود پورتال پرنیان با نام همراه برای شما مشتریان عزیز پورتال پرنیان این امکان را فراهم می کند که اَپ اختصاصی خود را داشته باشید. 

 اَپ همراه با نام اختصاصی شما بر روی تبلت و موبایل مخاطبین شما نصب می شود. و بخشهای مختلف آن اطلاعات پورتال شما را به صورت خودکار بر روی گوشی و تبلت کاربر دانلود کرده و همیشه و همه جا در دسترس وی قرار می دهد. علاوه بر آن:

  • تماس با شما از داخل اَپ همراه
    مخاطب شما می تواند از درون برنامه برای شما پیام ارسال کند
  • ارسال پیامک برای شما
    کاربر می تواند بدون نیاز به حفظ و یادآوری شماره پیامک شما، از طریق برنامه پیامک خود را نوشته و برای شما ارسال کند.
  • امکان ارسال مستقیم پاسخ برای مخاطب به صورت Notification
    بعد از مشاهده پیام کاربر در پورتال می توانید به صورت Notification به گوشی که این درخواست را داده است ارسال نمایید

 لطفا نمونه ای از اَپ همراه که برای وب سایت پرنیان آماده شده است را دانلود کنید.

 

استفاده از وایبر در سامان

یکی از اجزای اصلی در سرویس دهی به مشتریان نرم افزار، خدمات پشتیبانی است. ما در پرنیان برای کمک به حفظ و بهره برداری از سرمایه گذاری پرنیانی های عزیز طرح خدمات سامان را معرفی و راه اندازی کردیم.

در ادامه این راه و برای سهولت ارتباط مشتریان عزیز با کارشناسان سامان سه خط موبایل با شماره های 09011275563 و 09011275562 و 09157336967 فعال شده است که شما پرنیانی عزیز می توانید از طریق این شماره ها به صورت مستقیم با کارشناسان سامان ارتباط برقرار کنید.

علاوه بر این، امکان تعامل از طریق وایبر نیز روی خط 09011275563 فعال شده است. تا هر چه سریعتر و راحتتر بتوانید از خدمات سامان پرنیان استفاده نمایید.

 

آخرین نظرات

Comment RSS