وبلاگ رسمی شرکت پرنیان پردازش پارس

پرنیان، ارایه دهنده راهکارهای مایکروسافت

نرم افزار اتوماسیون اداری برای بخش خصوصی

نرم افزار اتوماسیون اداری

تقریبا تمام نرم افزارهای اتوماسیون اداری بر پایه نظام گردش مکاتبات در سازمان های دولتی طراحی و تولید شده اند. علت آن هم واضح است چون اولین سفارش دهنده نرم افزار اتوماسیون اداری دولت بوده است. اما آیا این نرم افزارها برای بخش خصوصی که چابکی جز لاینفک عملکرد آنهاست می تواند مفید باشد؟

برای اینکه بتوانیم به این سوال پاسخ دهیم بهتر است به بررسی انتظاراتی بپردازیم که باعث می شود بخش خصوصی برای خرید و استقرار نرم افزار اتوماسیون اداری سرمایه گذاری کند. این انتظارت بر پایه تجربه دهها جلسه پرزنت و صدها ساعت مذاکره تلفنی با مشتریان عنوان می شود.

بیشتر...

نسخه 2.8 نرم افزار اتوماسیون اداری پرنیان + تصاویر

نرم افزار اتوماسیون اداری پرنیان متشکل از سه زیرسیستم مدیریت مکاتبات، مدیریت مستندات و فرآیندساز است. زیر سیستم مدیریت مکاتبات پرنیان بر پایه اوتلوک و اکسچنج طراحی و تولید شده است. تا نسخه 2.7 از نرم افزار مدیریت مکاتبات اداری تمرکز تیم توسعه پرنیان بر افزودن امکانات در نسخه  Microsoft Outlook بود. در نسخه 2.8 اولا افزونه اکسچنج به نسخه 2013 اکسچنج ارتقا داده شد و ثانیا این افزونه برای Outlook Web App  به صورت کامل بازنویسی شد. در این مطلب با ارایه تصاویری از محیط OWA در نسخه 2.8 از نرم افزار مدیریت مکاتبات پرنیان، امکانات اضافه شده و سهولت استفاده از این امکانات را معرفی می کنیم.

بیشتر...

ویدیوی امکانات نسخه 2.8 نرم افزار مکاتبات اداری پرنیان

ویدیوی امکانات نسخه 2.8 نرم افزار مکاتبات اداری پرنیان

 نرم افزار اتوماسیون اداری پرنیان یک اتوماسیون مدرن است. و متشکل از زیرسیستم های مکاتبات اداری، فرآیند ساز و مدیریت مستندات می باشد. مقصود از مدرن این است که در نرم افزار اتوماسیون اداری پرنیان و مخصوصا در زیرسیستم مکاتبات اداری و دبیرخانه به جای الگو گرفتن از نظام کاغذی برای طراحی نرم افزار از ساختار پست الکترونیکی (Email) الگو برداری شده است.

این نگاه نو به مبحث نامه نگاری در حال حاضر منحصر به نرم افزار مدیریت مکاتبات پرنیان است که بر پایه اوتلوک و اکسچنج طراحی شده است. در این ویدیو امکانات نسخه 2.8 از نرم افزار مکاتبات اداری پرنیان معرفی شده است.

دانش بیشتر، بازده بیشتر: چگونه crm چشمانتان را می گشاید- قسمت اول

تصور کنید در یک کافی شاپ، جایی که با اسمتان به شما سلام و خوش آمد میگویند و از شما می پرسند که آیا سفارش همیشگی را میخواهید ، قدم میزنید. رفتن به جایی که همه اسم شما را میدانند  احساس گرمای خاصی در شما به وجود می آورد و موجب می شود حتی اگر در قهوه شما قلب کوچکی نقاشی نشده باشد، دوباره به آن جا بازگردید.
استفاده از سیستم crm  به ایجاد کردن این احساس گرما در مشتریانتان کمک میکند. شما میتوانید تجربیات شخصی خودتان را ارائه دهید که در هیچ جای دیگر نمی توانند آن را دریافت کنند.
Rieva Lesonsky مربی تجارت و بازار به دانشجویان خود اینگونه نصیحت میکند:
بهترین تخفیفی که میتوانید ارائه کنید این است که راجع به مشتریان خود بیشتر بدانید. با ردیابی اطلاعات مشتریانتان  میتوانید به بینش ارزشمندی دست یابید که در یافتن نیازهای مشتریانتان شما را یاری میدهند.
Barry Moltz که از بانیان صنعت تجارت است در تصدیق سخنان بالا می گوید: تمام اطلاعات مشتریانتان را ردیابی کنید .
آیا تجارت شما کوچک تر از  آن است که از نرم افزار crm استفاده کنید؟
در نگاه اول شاید اینطور به نظر برسد که نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (crm)  فقط برای مشاغل متوسط و بزرگ مناسب است . اما مشاغل کوچک نیز از crm سود میبرند.

بیشتر...

دوره آموزش داینامیک CRM مایکروسافت

دوره آموزش داینامیک CRM مایکروسافت

 

همه ما صاحبین کسب و کار به دنبال شیوه ها، روشها و ترفندهایی هستیم که بتوانیم فروش محصولات و خدمات شرکت خود را افزایش دهیم. ایده ال ما این است که مشتریان برای خرید محصولات و خدمات ما مشتاقانه صف بکشند و خاطره لذت بخش استفاده از خدمات و محصولات ما را برای دوستان و آشنایان خود تعریف کنند. قطعا برای اینکه این هدف و آرزو محقق شود لازم است تا در مسیر مشخص و مطمئنی گام برداریم و پراکنده کاری نکنیم و سرمایه خود را به هدر ندهیم.

مشتریان با مجموعه زیادی از انتخابها روبرو هستند، چرا باید محصولات و خدمات ما را انتخاب کنند؟ آیا باید محصول بهتری بسازیم؟ آیا قیمت را پایین تر بیاوریم؟ آیا تبلیغات را افزایش دهیم؟ و آیاهای دیگر...

چگونه بفهمیم که کدام عامل موثرتر است؟

بیشتر...